禹州市房管局全力打造行业服务品牌

    本报讯 近年来，禹州市房管局切实转变服务观念，提高服务质量，全面整顿和规范房地产市场秩序，有力地促进了该市房地产市场的健康发展。该局被省建设厅推荐为产权产籍管理国家级达标单位。

    为全力打造行业服务品牌，该局要求全体干部职工在工作中勇做“三牛”，即做“任劳任怨、乐于奉献的孺子牛，开拓进取、锐意创新的拓荒牛，斗志昂扬、无所畏惧的斗牛”。该局向社会公开了１３项便民服务承诺，全面推行“一站式”服务。为进一步方便群众办事，该局成立了房地产产权管理中心，将多个行政服务机构融为一体，并设立了二手房信息栏，免费为买卖、租赁房屋的群众发布信息，使成交率达６０％。为提高办事效率，该局在产权中心网络中设立了工作人员考核系统，工作人员按时办完业务的积１分，有违纪现象被投诉或被发现的扣３分，年终把累计分数作为每个人评先的硬性指标，从而在全体工作人员中形成了争办业务、快办业务、办好业务的浓厚氛围。

    为提高工作效率，该局在全省率先实施了房地产管理电子网络化办公、产籍微机化管理，设立了禹州市房地产信息港，将４万多个房产档案全部录入微机，从而解决了查阅产籍档案难度大的问题，同时避免了重复确定产权、重复登记等弊端。

    为了让老百姓真正安居乐业，该局在服务创优的同时，结合实际，全面加大房地产市场监管力度，着力查处房地产市场中存在的违规开发、面积短缺、合同欺诈、虚假广告及物业管理不规范等问题。该局公开了举报电话，方面群众举报，及时解决群众的投诉。仅今年１到８月份，该局就纠正１６起违规开发行为，取缔非法中介组织１３个。