腾飞物业再获省级物业管理殊荣

腾飞物业的保安人员在执勤。

近日，河南省住房和城乡建设厅下发《关于公布2015年度全省物业管理示范优秀住宅小区的通知》，由腾飞物业管理的奥体花城获得“省物业管理示范住宅小区”称号，奥体花城也是2015年度我市物业管理行业唯一获此殊荣的小区。继2014年学府名苑获得“省物业管理示范住宅小区”称号后，腾飞物业管理的小区再度获得省级物业管理殊荣。

奥体花城如何在众多参评小区中脱颖而出？服务业主，腾飞物业有哪些过人之处？下一步，腾飞物业有哪些打算？为此，记者进行了采访。

业主真心

为腾飞物业“点赞”

2014年12月，奥体花城一期交房，业主在领到新房钥匙的时候，也领到了腾飞物业准备的交房礼包和一封温暖的信。交房礼包里面有辣椒、花椒、醋、盐、糖等，象征人生五味。在致业主的信中，腾飞物业这样写道：“您好，欢迎您回家！中国人的饮食文化中，蕴藏了丰富的人生哲理。酸、甜、苦、辣、咸，只有‘品尝’之后，在细细‘咀嚼’之中，方能体会立体的、丰满的、完整的人生。”业主在收到这封信和交房礼包时，无不惊喜。

此外，腾飞物业奥体花城项目部的工作人员向记者讲述了这样一个故事。2015年12月的一天，东城区停电、停水。当时家住奥体花城3号楼3004室的业主正在煎中药，由于停水，该业主无法继续煎中药。无奈之下，他拨通了腾飞物业秩序部的电话。正在值班的工作人员丁红立接到通知后立即提了一壶热水，步行爬到30楼。寒冬里的一壶热水，让这位业主感动不已。

家住奥体花城7号楼的一位业主也为腾飞物业“点赞”。2015年10月16日上午，该业主家暖气漏水，可装修公司找不到暖气主管道在哪个位置，他只好求助腾飞物业。楼管员郭艳荣知道此事之后，立刻带领管道师傅直奔小区物业管理办公室，打开电脑找到水电位置图。原来，郭艳荣很有心，该业主装修之前，她就把该业主家初始的水电位置用自己的手机拍了下来，方便业主将来维修。该业主直夸腾飞物业工作人员细心。该业主表示：正是因为有了腾飞物业的工作人员，他的生活才更加舒适，为腾飞物业“点赞”！

省级物业管理示范小区

是如何创建成功的

腾飞物业总经理李晓燕介绍，奥体花城位于许昌市东城区，占地面积195亩，规划总面积43万平方米，由20栋高层楼宇组成，共有2064户业主。腾飞物业在2013年年底成立奥体花城物业服务中心，以“贴心业主，真诚服务”为指导思想，严格按照全国物业管理示范住宅小区标准进行管理服务。2014年，奥体花城被市住建局评为“优秀物业服务小区”。

在获得市级优秀物业服务小区的荣誉后，奥体花城取得了申报省级物业管理示范住宅小区的资格。为了保证奥体花城成功创建省级物业管理示范住宅小区，腾飞物业公司在工作中做到了“三个到位，四个必须”。

“三个到位”：一是思想到位，腾飞物业动员全体员工，向员工讲述创优的重要性，激发每位员工的工作积极性；二是责任到位，腾飞物业奥体花城项目部从上到下，各个部门将责任分解到人，督促每个人向目标迈进；三是工作到位，腾飞物业对于整体工作提前制订好方案，对于每项工作任务划分明确，使各项争创工作按照时间节点顺利完成，有据可查，并入档备查。

“四个必须”：第一，腾飞物业各部门创优工作很有计划，按照创优方案及创优计划整体安排；第二，各部门每天汇报创优工作落实情况，腾飞物业奥体花城项目部进行汇报、汇总，使整体进度有效推进；第三，各部门完成工作跟踪检查，保证创建工作高质量完成；第四，对创建工作完成情况进行考核，兑现奖罚。

靠着一步一个脚印的踏实肯干，奥体花城从众多申报小区中脱颖而出，为腾飞物业乃至许昌市物业管理行业争了光。

创国家级物业管理示范小区

腾飞物业再出发

有句老话说得好：名如其人。对于腾飞物业来说，其近几年的发展势头完全可以用“腾飞”来形容。据了解，腾飞物业在2008年成立，秉承“诚心、尽心、贴心、细心、热心、专心”的“六心”服务理念及“构建和谐小区”的指导思想，致力于用专业的人做专业的事。在发展过程中，腾飞物业始终坚持以亲情创特色、以服务铸品牌、以文化聚人心、以创新促发展。近年来，腾飞物业凭借优秀的团队和科学的管理体系，管理的小区先后荣获“许昌市十佳住宅小区”、“省物业管理示范住宅小区”称号，腾飞物业先后获得“许昌市十大金牌物管企业”、“许昌市优秀服务企业”、“2013年度业主信赖的好管家”、“2014年度业主信赖的好管家”等称号。腾飞物业已经成为我市物业管理行业的一张名片。

面对荣誉，李晓燕显得很坦然。她表示，成绩只属于过去，他们将以获得省级物业管理殊荣为契机，继续加强管理，不断提升队伍素质，为业主提供更加优质、舒心的服务。“我们的目标很明确，就是将奥体花城打造成为国家物业管理示范住宅小区，填补我市没有国家级物业管理示范小区的空白，让业主享受创建带来的实惠。”