全省工商系统12315“五进”工作现场会在我市召开

 5月27日，全省工商系统12315“五进”（进商场、进超市、进市场、进企业、进景区）工作现场会在我市召开。省工商局党组成员、副局长赵中祥出席会议并讲话，市政府副市长王文杰致辞，全省各省辖市工商局有关人员参加了会议。

 王文杰在致辞中简要介绍了许昌市经济社会发展情况和12315“五进”工作的经验做法。他说，近年来，许昌市各级各部门高度重视消费者权益保护工作，充分发挥12315网络体系在消费者利益协调、诉求表达、矛盾调处、权益保障等方面的积极作用，努力构建集指挥调度、消费维权信息分析处理和社会咨询服务为一体，覆盖城乡、方便群众、指挥灵敏、处理及时、服务到位的消费维权体系，基本做到了消费纠纷处理不出门店、不出社区、不出乡镇，使12315消费维权体系真正成了党和政府联系群众的桥梁和纽带，成了消费者维护合法权益的强力保障。

 就进一步提升新时期消费维权工作效能，赵中祥指出，要因地制宜建立12315“五进”推进机制，推动“五进”站点和辖区工商所联动机制，建立健全消费教育引导机制，加快形成志愿服务长效机制，推进建设维权共治机制。要运用好现有12315信息化业务平台和消费维权社会共治平台，完善举措，提升效能，推动消费维权工作再上新台阶。