实物验视是必经程序，不让看将拒绝收件

 6月1日起,由国家邮政局发布的《快递安全生产操作规范》(以下简称《规范》)作为行业强制性标准开始实施。《规范》要求快递员在收件时,必须提示寄件人如实申报所寄出的物品,并根据申报内容对收寄的物品、包装物、填充物进行实物验视,确保所收快件符合要求。

 当日,记者就新政策的相关内容,对部分市民、快递企业以及职能部门进行了采访。市民和快递企业纷纷对新政策表示赞同。职能部门说:“实物验视是阻止违法、违规物品进入流通渠道的第一道防线。”

 【市民】

 实物验视能有效保障收件人权益

 市民李薇经常进行网购,上网购物、收取快件已经成为她日常生活中不可或缺的一部分。但是,李薇在网上购物时也有自己的苦恼。

 “现在不太敢给差评,因为怕收到一些不太好的东西。”李薇无奈地说,网购确实很方便,可是网上售卖的货物质量参差不齐。比如购买衣服、鞋子等,不时会遇到号码大小不一致、颜色和宣传图片存在差异、面料不太好等问题。

 刚开始网购时,李薇遇到这样的问题会与商家沟通。对方拒绝调退后,她会毫不犹豫地给商家差评。可是现在,李薇很少给差评。

 “近期,我经常在新闻中看到,一些人网购给差评后,商家会邮寄一些不太好的东西。这说明有些快递企业在收件时存在验视不严或不验视的问题。”李薇说,新政策实施后,所有快递从业者在接收快件时必须进行实物验视,这是对收件人权益的有效保障。新政策也会对网购产生积极影响,让那些不诚信的商家更加难以生存。

 【快递从业者】

 不让实物验视就拒绝收件

 “不让实物验视,我们会拒绝收件。实物验视是必经程序,新政策实施前我们公司就有严格要求。”许昌申通快递八一路北站点负责人张涛洋说,前段时间,他们就遇到寄件人拒绝实物验视的情况,在反复进行解释和要求无效后,最终拒绝接收对方的快件。

 韩杰是许昌韵达快递玉皇阁站点负责人。他说,在新政策实施之前,快递行业对收件就有严格规定。他经营快递站点几年来,一直按照该公司的规定对所有收到的快件进行实物验视。

 “对快件进行实物验视,是对寄件人、收件人、快递从业人员利益的保证。如果寄件人拒绝实物验视,我们会拒绝收件。”韩杰说,快递员在接收快件时,当着寄件人的面对快件内的物品进行验证并登记,可以保证寄件人寄出快件和收件人收到快件的安全性,同时可有效保障快递员和快递企业的声誉。

 韩杰介绍,在实际操作中,除快递员要对快件进行实物验视外,快递公司在收到快件后还会通过安检仪器对快件进行复查,确保快件内没有违反国家规定的物品。

 韩杰还说,他们公司对此有严格规定,如果因未进行实物验视出现问题,会对快递员和快递站点进行处罚;特别严重的,会取消快递站点的代理资格。

 【职能部门】

 实物验视是阻止违法、违规物品进入流通渠道的第一道防线

 “实物验视是阻止违法、违规物品进入流通渠道的第一道防线。”许昌市邮政管理局行业管理科工作人员刘觉非说,实物验视是确保寄递渠道安全的基础性措施。除实物验视外,目前还有实名寄递、安检机两道防线。这三项措施共同确保寄递渠道的安全。

 刘觉非介绍,实物验视制度是我国邮政行业的一项基本制度,在快递行业产生之前就已经在邮政行业内存在。实物验视新政策的实施是对以往政策的一种强化。实物验视新政策与去年出台的实名制相辅相成,共同构筑起阻止违法、违规物品进入流通渠道的防火墙,可以有效阻止违法、违规物品进入流通渠道,并保证每一件快件可查、可追溯。