用心擦亮“人民”品牌 昂首迈向精品医疗

北京专家每周末坐诊

北京专家来院开展心脏搭桥手术

北京专家查房

开展护理技能比赛，提高服务水平

先进设备为诊疗提供保障

蓬勃发展中的许昌市人民医院

如今，当你来到许昌市人民医院，会发现它又多了一个名字——许昌心血管病医院。这是经河南省卫计委核准，许昌市人民医院于今年挂牌的第二名称。为更好地服务患者，该院还与北京阜外医院、北京301医院、北京朝阳医院、北京安贞医院、北京大学人民医院建立协作关系，专家每周末到该院坐诊、授课、查房、开展手术。近5年来，像这样提升医院整体层次和水平、为群众提供便捷优质服务的事情，在许昌市人民医院还有很多。坚持“厚德守诚、精医为民”的院训，围绕打造“精品医院”和“品牌医院”的战略发展目标，许昌市人民医院用医疗实力造福一方百姓。

这是踏实奋进的5年，医疗技术突飞猛进，学科建设成绩斐然；这是丰羽展翅的5年，医院规模不断扩大，就医环境显著改善；这是稳健转型的5年，科教战略有序推进，智慧医疗优势凸显；这是开放发展的5年，内培外引培育精英，增强实力迈向高端；这是改革创新的5年，换位思考优化服务，风清气正患者满意；这是厚积薄发的5年，科学管理严于律己，丰富内涵彰显品牌……

1大笔纵横谋发展，办人民满意医院

时光荏苒，沧海桑田。历经60余年的风雨历程，许昌市人民医院已经发展成为一所集医疗、保健、康复、预防、科研、教学为一体的三级综合医院。目前，该院可开放床位1200张，是郑州大学、新乡医学院、河南科技大学的实习教学基地，是许昌市全科医师转岗培训基地、许昌市执业医师定期考核基地。

承载着为人民群众健康保驾护航的重任，围绕打造“精品医院”和“品牌医院”的战略发展目标，许昌市人民医完成了向现代医学领域的历史性跨越，也把办人民满意的医院当成永恒的追求。

随着生活水平的逐渐提高，群众对就医环境的要求也越来越高。近年来，许昌市人民医院不断完善基础设施，医疗设备日益先进、现代化的病房大楼拔地而起，给群众提供良好的就医环境。这些，都是大家有目共睹的。

2011年年底，该院投资兴建的19层新病房大楼竣工并投入使用。气势恢宏的新病房楼已成为市区同行业的标志性建筑，也极大地满足了许昌市区乃至周边地区患者对优质医疗服务资源的需求。

2012年4月，经河南省卫计委批准，许昌市人民医院被纳入河南省“十二五”三级医院设置规划，成为三级综合医院。2016年，经河南省卫计委核准，许昌市人民医院挂牌第二名称“许昌心血管病医院”。

为了适应医疗技术的快速发展，许昌市人民医院先后引进了计算机摄影成像系统、美国GE核磁共振、飞利浦DSA （数字化大平板血管造影系统）、美国GE128层CT、美国GE大型C臂、美国GE四维彩超、飞利浦3．0高场磁共振、西门子2400全自动生化仪等设备。该院拥有20台血液透析机和先进的床旁血滤连续性肾替代治疗技术，在全市处于领先水平；该院的三仓七门式医用高压氧舱群在救治一氧化碳中毒及其迟发性脑病等有害气体中毒方面发挥着药物不可替代的特殊作用，已广泛应用于临床。

按照医院的中长期发展规划，为了给群众提供更加安全、适宜、和谐的诊疗环境，该院将加快门急诊综合楼、医技综合楼和许昌市魏都区养老福利康复中心等重点项目的建设步伐，通过未来5年的建设和改造，使医院总体面貌逐步向功能区分更加明确、基础设施更加先进、诊疗环境更加宜人的现代化医院迈进。

植根于汉魏故都这片敦厚的热土，许昌市人民医院锐意进取，大笔纵横，一步一个脚印地完善基础设施，创造优美的就医环境，让群众享受到更加舒适的医疗服务。

2大医精诚强技术，对群众健康负责

医疗技术水平是医院的核心竞争力。不断进行技术创新，提高医疗技术水平，是提高医院整体水平的必要条件。在打造“精品医院”和“品牌医院”的过程中，许昌市人民医院始终把提升医疗技术水平作为重中之重，瞄准医疗技术发展最前沿，积极引进人才和现代医学技术，精心打造特色品牌。

2012年，经许昌市卫计委批准，许昌市人民医院普外科、心血管内科、神经外科被评为许昌市临床重点专科。近年来，该院又先后组建承办了许昌市高血压医学专业委员会、许昌市康复医学专业委员会、许昌市全科医学专业委员会、许昌市高压氧医学专业委员会、许昌市中西医结合神经内科专业委员会、许昌市医学会运动医疗分会、许昌市医学会宫颈病变专业委员会、许昌市中西医结合呼吸专业委员会、许昌市中西医结合骨科微创专业委员会、许昌市中西医结合肝病专业委员会、许昌市医学会生殖医学专业委员会、许昌市医学会肠内肠外营养专业委员会、许昌市中西医结合眩晕病专业委员会、许昌市中西医结合产科专业委员会暨第一届年会，组织召开了许昌市中西医结合术后急性疼痛管理学术论坛会议。

该院开展的脑干肿瘤切除术在省内处于先进水平，标志着该院的医疗技术水平又上了一个新台阶。像这样的创新与突破，在许昌市人民医院屡见不鲜。

微创手术是医院外科手术发展的主旋律。2014年，许昌市人民医院成功开展心脏搭桥术。该院心力衰竭诊断治疗中心是河南省医学重点学科临床特色专科，在心血管疾病介入治疗等方面处于我市领先水平。

该院消化内科开展无痛胃镜检查诊疗以及机械通气、无痛纤支镜检查诊疗技术。该院肝病科引进了先进的Fibroscan（肝纤维化无创检测仪），开展“人工肝”技术和重症肝病介入治疗，帮众多患者解除了病痛。

该院神经内科相继组建并完善了脑血管病和介入治疗、中枢神经及周围神经系统疾病、神经康复、神经重症监护等专业，在我市具有很强的影响力。该院肿瘤外科开展了手术、放疗、化疗、靶向治疗、介入治疗等系列综合治疗，有效增强了治疗肿瘤患者的综合实力。

该院儿科设立有标准的NICU（新生儿重症监护室），对重症新生儿的抢救提供了坚实的基础保障。该院眼科拥有眼底病诊断系统、白内障超声乳化仪、玻璃体切割机、手术显微镜等高精尖设备，在我市处于领先水平。

该院神经外科专业擅长治疗各种重型颅脑损伤、脑血肿、脑出血、颅内肿瘤等，并开展有脑血管疾病的介入治疗。该院骨外科在断指（肢）再植手显微外科方面在省内具有一定影响力，在我市引进关节镜微创技术开展关节病诊治，并引进国内外技术开展创伤骨伤的综合治疗。该院普外科、泌尿外科应用腹腔镜微创技术治疗肝胆、胃肠、乳腺、甲状腺、胰腺、泌尿系结石、前列腺肥大等疾病，医疗水平在我市位居前列。

3大德无言重服务，为社会传递温暖

患者满意是许昌市人民医院永恒的追求。为此，该院在患者“盼”上找方向，在患者“急”上定措施，在患者“怨”上改作风，重视细节服务，大力推行“服务感情化、病房家庭化、管理规范化”的目标管理，全力打造“患者放心，群众满意”的医院。

坚持“以病人为中心”，许昌市人民医院努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务，加强与患者的沟通和交流，为患者提供更具人性化的护理服务。该院还不断丰富和拓展对患者的护理服务，在为患者提供基础护理服务和专业技术护理服务的同时，为患者提供全程化、无缝隙护理，促使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。

患者从许昌市人民医院出院以后，该院医护人员会定期通过上门服务或打电话的形式对患者进行随访，了解每一位出院患者的康复情况和生活状况，并在节假日及时为患者送上温馨的问候。到该院看过病的许多患者都这样说：“在这里看到的是洁净的环境，享受的是优质的服务。许昌市人民医院的服务真是越来越细致了，看病真是越来越方便了。”

正是由于许昌市人民医院的不断努力，近几年来，该院的群众满意度一直保持在96％以上。

“人民医院为人民”。许昌市人民医院把开展公益活动作为自己的社会职能之一，积极承担应尽的社会责任，向社会传递爱心和温暖。

为了更好地服务群众，该院定期组织专家到社区开展免费义诊和健康教育讲座，并开展了敬老院健康行、走进社会福利院慰问孤残儿童、慰问社区贫困家庭、慰问孤寡老人、慰问伤残退伍军人、慰问百岁老人等公益活动。此外，该院还保质保量地完成我市征兵体检及重症慢性病体检任务，积极参与突发公共卫生事件处置、传染病防治、城市创建等工作，为保障群众身体健康和促进社会进步作出了突出贡献。

在积极承担社会责任的同时，许昌市人民医院加强正面宣传引导，大力树立医院的良好形象，通过多种形式、多种渠道树立先进典型人物，宣传医务人员的先进事迹，收到了良好的效果。2015年，许昌市人民医院共收到患者感谢信、锦旗共260余封（面）。

过去的一年是收获颇丰的一年，许昌市人民医院获得“河南省中原健康先锋岗”“河南省五一劳动奖状”“许昌市创建全国文明城市工作先进单位”“许昌市整顿医疗秩序打击非法行医宣传活动一等奖”等荣誉。该院医护人员任彩红荣获“河南省三八红旗手”称号，王君荣获“河南最美护士”称号，李海亮获得“许昌市最美医生”“医德标兵”“五一劳动奖章”等荣誉，李良荣获“许昌市劳动模范”称号，孙晓娟荣获“魏都区优秀共产党员”称号……这些，都是该院蓬勃发展的有力证明。

4大胆创新利患者，建心血管病医院

经河南省卫计委核准，2016年，许昌市人民医院挂牌第二名称“许昌心血管病医院”。当你来到许昌市人民医院，“许昌心血管病医院”几个大字也格外引人注目。这是许昌市人民医院为了让患者享受到便捷优质的医疗服务进行的又一次大胆创新。

许昌心血管病医院是许昌市人民医院与北京阜外医院、北京301医院、北京朝阳医院、北京安贞医院、北京大学人民医院强强联合，创建的集医疗、教学及科研于一体的心血管病专科医院，是我市专业治疗心血管疾病的心脏病诊疗中心，汇集了国际、国内知名心血管病专家。

现在，每到周末，就会有北京专家到许昌市人民医院坐诊。对于一些疑难患者，该院医生可以与北京专家进行远程会诊，如果需要手术，可以在预约后，由北京专家前来手术。而且，前来做手术的是一个专业团队，包括主刀医生、麻醉师、体外循环师、护士等，直到患者病情稳定才离开，使患者真正享受到全方位的优质服务。

心血管疾病是一种严重威胁人类健康的疾病，在我国的发病率很高。我市进行的心脑血管疾病流行病学调查发现，60岁以下的患病人群增长迅速。10年间，对于45至49岁的男性而言，急性冠心病的发病率增加了15．3％。

随着生活水平的提高，群众对医疗服务的要求也越来越高。要想更好地治疗心血管疾病，需要联合多个相关科室对患者进行综合评价，从而采取合适的治疗方法。成立许昌心血管病医院正好满足了群众的就医需求，也可以为心血管病患者提供更加专业、优质的诊疗服务。

许昌心血管病医院建筑面积约7000平方米，由许昌市人民医院心血管内科、心胸外科、介入导管室、心电图室、心电生理和心功能检查室等组成，共有医务人员137人，为心血管疾病的多学科联合诊疗提供了坚强保障。

许昌心血管病医院还配备有先进的大型C臂、心血管成像系统、核磁共振、128排螺旋CT等高端设备，可以在冠心病、先天性心脏病、心律失常、高血压、心力衰竭、心脏疾病预防保健和康复、冠脉介入治疗和心胸外科手术等方面，为广大患者提供优质服务。

喜看稻菽千重浪，遍地英雄下夕烟。2016年是许昌市人民医院的“特色专科建设年”。该院将抓细节服务、抓创新驱动、抓特色品牌、抓整体发展，继续强化特色，实施品牌战略，更加注重细节服务，从而提升医院的整体核心竞争力。

展望未来，许昌市人民医院将继续围绕打造“精品医院”和“品牌医院”的战略发展目标，以“做对患者负责任的好医生，办让百姓信得过的好医院”为己任，为把医院建设成为市内一流、特色明显的大型综合性、现代化医院而不懈努力。