强化责任 解决问题 确保社会大局和谐稳定

3月3日下午，市长胡五岳带领市政府办公室、市信访局、市维稳办负责同志，到禹州市察看信访稳定工作。

胡五岳首先来到禹州市信访局群众来访接待中心，慰问一线接访工作人员，详细了解接访工作流程，听取工作汇报，并对禹州市开展的“百名科级干部包百案”活动和实行的视频调度会议、信息研判会议等制度，给予充分肯定。胡五岳勉励大家要继续发扬不怕苦、不怕困难、克服困难的精神，进一步做好信访稳定工作，实现“五个确保”目标，维护社会大局和谐稳定。

随后，胡五岳来到颍川街道办事处人民来访接待室，慰问值班人员，听取工作汇报。胡五岳指出，抓好信访稳定工作，关键在基层。希望各乡（镇、街道办事处）切实负起责任，坚守岗位，闻令而动，落实责任，实行网格化管理，主要领导亲自抓、亲自过问，一级抓一级，层层抓落实，把矛盾、问题化解在基层。

听取禹州市委、市政府信访稳定工作汇报后，胡五岳对禹州市“法制维稳、责任信访”的理念和做法给予了充分肯定，并深入分析了当前信访稳定工作面临的严峻形势。胡五岳指出，今年，全国大事要事多，做好信访稳定工作是对各级党委、政府政治素质、工作能力的考验。各级各部门务必要高度重视，严字当头，强化责任，狠抓落实，做细工作，确保全国两会期间和重要节点不发生来自禹州、许昌的干扰。

一要讲政治，切实增强责任感和紧迫感。各级党委、政府和各部门要把信访稳定工作提升到讲政治的高度来认识，增强政治警觉、政治担当，下大力气、全力以赴把信访稳定工作做好，确保所辖区域、领域社会大局持续稳定。

二要硬措施，全力做好全国两会期间信访稳定工作。要畅通信访渠道，坚持24小时接访，真正把群众吸附在当地，确保群众诉求有门、维权有序。要抓好源头化解，坚持有解思维，以务实的态度，千方百计解决信访群众反映的问题，实现“釜底抽薪”，就地解决问题，把矛盾化解于无形。要加强赴京到省信访劝返工作，加强工作力量，增加办公经费，为一线人员开展工作提供必要条件。

三要追责任，确保各项措施落到实处、取得实效。要紧紧围绕责任落实，教育各级干部增强责任心、落实好责任，确保冲得上去、拿得下来、守得住阵地；各级各部门一把手必须落实一把手责任制，坚守阵地、坚守岗位，指挥在一线、工作在一线。对履职缺位、处置不当、稳控不力，导致越级上访、非访或群体性事件，造成严重后果的，要逐级严肃追究责任。