【关注】公园免门票的互联网思维

5月16日，市民在西湖公园划船游玩。记者 牛书培 摄

核心提示

5月7日，《人民日报》在头版头题位置，以《互联网思维引领经济转型 杭州：网罗天下 弯道超车》为题，对西湖门票免费点赞。其实，说起免票，咱许昌的西湖公园早在12年前，就提出“还园于民”，实行免票进园。

免去1元门票，引来游客倍增。从起初的“1元门票”到2005年免票，一泓碧水，满园绿色。西湖公园免门票、“还园于民”的发展历程，不仅给市民带来方便惬意，而且提供了一种可借鉴的“互联网模式”：不直接从入口挣钱，用免费的方式获取流量，有了流量再发展其他业务。免门票带来游客数量翻倍，带来游乐设备大幅增加，公园收取的租赁、管理费用也实现倍增。从广大市民到游乐设施入驻方，再到公园管理方，免门票实现了多方共赢，也让共享、开放等贴近互联网的气质深入人心。

有了“客流”的西湖公园，拥有了人气和“流量”

5月16日，阳光明媚，风和日丽。

这天的西湖公园，湖光潋滟，风景如画。“一湖一堤一山两岛屿、一堂一阁七桥五古亭”，以美丽的姿态迎接游客。在卧虎桥附近，年轻的妈妈赵海青正推着宝宝车散步。她的孩子半岁了。赵海青住在东城区，当天专程带着孩子和家人来游玩。

“西湖虽小亦西子。”许昌小西湖源于东汉，盛于唐宋，文化积淀深厚，在全国第三批文物普查中被确定为“不可移动文物”。公园内，一派欢乐祥和的景象。亭台桥廊错落有致，花草树木红绿掩映，步随景移，景随人动。市民有的登岛赏景，有的泛舟湖中。在园林建筑听水亭、读书亭前，在古色古香的梅花堂、西湖莲舫等景点，赵海青一家人边走边看，不时拿起相机定格动人的瞬间。

德星广场以“德星”为主题，建有“陈荀两家相会”群雕。林木掩映间，陈蹇、荀淑皆峨冠博带，一个挥手致意，一个揖手作答；他们身旁的子弟，或躬身倾听，或张开双臂欲移步前行。整个群雕刻画入微，生动地再现了陈蹇与荀淑西湖相聚的历史故事，让游客在休闲、娱乐的过程中感悟文化、汲取文化。

西湖公园管理处主任张时选介绍，西湖公园已经成为文化氛围浓厚、生态特色鲜明、各项功能齐全的城市公园。目前，日进园人数超过5000人次，双休日屡屡突破万人关口。尤其是每年的春节、国庆节等大型节日，日进园人数达到6万人次。据粗略统计，西湖公园免费开放后各个时段的入园人数均比过去增加近一倍。稳定的客流，成了西湖公园最可靠的“流量”。

从冷清到热闹，西湖公园走过的转轨历程

每天清晨，家住市区西大街的陈海旺老伯都要到西湖公园健身。公园里人声鼎沸，练剑的，打太极拳的，还有学跳舞的，一片欢声笑语。

在他的记忆里，西湖公园免费之前，完全没有今朝熙熙攘攘的景象，而是一番冷清的场景。

“2005年之前，西湖公园实行入园收费制，每张门票1元。如果骑自行车进去，车子也要交1元。”陈海旺说，老百姓舍不得花钱进去，偌大的公园整日空荡荡的。“公园本来是公共性、公益性场所，一收费，就把人‘收’跑了。”他说，西湖公园免费开放的事儿，老百姓一直盼望着，人大代表、政协委员也提出了议案、提案。

然而，当时的西湖公园管理方处于尴尬地位，有着难言之痛：同全国各地的公园一样，他们也面临经费不足、冗员过多、设施老化、收入减少等问题。几百名职工要吃饭，园内动物要饲养，绿地、设施要维护，现有经费入不敷出，免费开放会带来更大冲击。

正因为存在这些积重难返的问题，才更应当下定改革的决心，进一步加快改革的步伐。经过市政府常务会议研究，自2005年10月1日起，西湖公园免票开放，进行壮士断臂般的改革。

免费带来了游客大量增加，“流量”激增带来了商机。外地的游乐设备经营商蜂拥而至。他们带着现金、设备前来投资、经营。

不到半年时间，总投资近170万元的15个大中型游乐项目就摆满了西湖公园的游乐场。沉寂已久的游乐场热闹了起来。西湖公园彻底摆脱了门庭冷落的窘境，游乐设施占地租赁费成为其新的收入支柱。

“观念的转变，是西湖公园免票带来的最大影响。”张时选说，“哪怕是到了‘山穷水尽’，只要顺应市场潮流，下决心改革，就一定会迎来‘柳暗花明’！”

12年免票的背后，是城市以人为本的发展理念

记者粗略计算了一下，公园内大小游乐设施有40多种，大到“摩天轮”，小到儿童钓鱼设施，满足了不同年龄段市民的游玩需求。尤其是2012年西湖公园进行升级改造后，游乐设施再次进行了“洗牌”，不光数量多了，而且档次、娱乐性更强了，游人更多了。老少皆宜的“摩天轮”、惊险刺激的“双人飞天”、有益于身心的“体能乐园”等，让市民玩得更加开心。

从表面上看免门票对西湖公园的直接经济效益有影响，但带来的市民数量增加和逗留时间延长，使公园内的游乐设施经营商均获得了新的发展空间。“来乘船游玩的人，现在每天有20多批。”西湖公园游船承包人赵星笑眯眯地说。

“公园免去的不只是门票，而且有管理部门与群众之间的‘心墙’。”许昌学院经管学院讲师赵海西认为，西湖公园早在十几年前就实行免票，不仅产生了良好的经济效益，而且是“人本理念”的生动诠释，给市民带来了实实在在的红利。西湖公园免票的实践证明，解决公园、景点维护费用和游人拥挤等问题，并非只有门票涨价一个办法。转变观念，顺应市场，进行多渠道综合利用开发，才是根本的解决之道。

新闻连连看

西湖公园历史有多久？

西湖公园古称小西湖，东汉末年曲环镇守许昌时筑城取土，形成低洼导入水而成湖，至今已有1800余年历史，经历代修建，渐成一处名胜。

《永乐大典》称“天下西湖三十六，许州西湖在其中”。1958年，小西湖正式辟建为西湖公园，成为广大群众劳作之余和节假日休闲娱乐的重要地方。目前，该园总面积15．8公顷，其中湖面4．5公顷，绿化覆盖率达92．4％。

清朝的《许州志》记载：“小西湖因满湖荷花，故称西湖莲舫，为许州十景之一。”

西湖公园有啥特色？

西湖公园的红莲岛建有仿宋建筑欧阁，红莲岛南侧、周围及中心建有浮雕墙，再现西湖公园的历史起源及发展延续情况，引起游人的思古之情。

荷花塘内有白雪公主、白鹤、迎宾芙蓉、金合欢、案头春等荷花品种，再现“西湖莲舫”胜景。九曲桥将红莲岛与小西湖的东岸连接，桥身采用汉白玉栏杆，桥下可通游船。在观鱼池与荷花塘之间， 建有汉白玉栏杆的荷花桥。

西湖公园选择适应性强、观赏价值高的黄山栾、白蜡、合欢、梨花海棠、樱花等花木品种，使植物与地面构成有机的整体，形成生态公园的绿化景观效果。

国外的景区咋运营？

世界上很多国家对公益性景区、景点都实行免票或低价政策。意大利最贵的景点，门票价格不到意大利人均月收入的1％；世界著名的法国卢浮宫，门票价格只有8．5欧元；美国则规定所有国家公园门票价格不得超过20美元。