提前费用政府埋单 老百姓身暖心更暖

核心提示：

对于周末就将到来的寒流，不少市民高度关注。得知我市将按照近几年一直实施的“看天供暖停暖”弹性供暖政策，提前供暖费用由政府承担，大家普遍感觉很温暖，认为市委、市政府高度关心百姓冷暖，是实实在在地为百姓谋福利。

【小区物业】准备工作基本完成，确保业主顺利用暖

一年一度的供暖又开始了，如何克服冬季诸多不利因素，做好冬季供暖工作，是众多物业管理企业面前的一个问题。

11月16日16时许，在东城区腾飞花园居民小区的供热交换站里，38岁的维修师傅马记超正在配电柜前检测电表。在这间约20平方米的供热交换站里，密密麻麻的“分布”着几十个供热管道和设备，几天前他已经检查了一遍，确定一切正常，但他仍不放心。

“10月份起，我们维修人员马不停蹄地对冬季供暖系统设备进行了彻底检修。其中包括对热力板换、热水循环泵、分布在各部位暖气以及作为供暖设备电气控制部分的检查、维修、保养，确保供暖设备完好。还要检查楼顶机房、水箱间、电梯机房、风机房等部位的供暖、保温情况，保证该部位供暖设施完好，防止出现冻坏含水管道、设备，管道进行保温处理，防止管道冻坏。”马记超说，目前，他们已经完成了全部检修工作，其中11月1日完成了冷水试压工作，10日完成了冷水循环工作。

腾飞花园物业公司项目经理尚江鹏告诉记者，腾飞花园居民小区共有1678户住户，今年将有近1000住户使用暖气，比去年多了200余户。公司已经做好充足准备，确保住户顺利用暖。

17时许，在莲城大道与文峰路交叉口的文峰现代小区负一楼的供暖设备间中，31岁的维修师傅姚志超查看完压力表后，蹲在地上查看供暖设备安全阀。“一切正常！”待细细检查后，姚志超站起身来。

“每年的供暖季是我们最忙的日子。从今年10月底开始，我们维修人员每天挨家挨户排查问题，对主管道检修，加班是常有的事。”恒达物业公司文峰项目部经理朱锐华说，在文峰广场附近，由该公司管理的小区就有9个，保证9个小区数千户住户顺利用暖责任很重。他们调配好供暖设备运行人员的数量和质量，建立健全了涉及冬季供暖工作的各项规章制度，其中包括：热力运行岗位值班制度、热力运行岗位交接班制度、热力运行岗位巡视制度等。

“我们10月份已经下发通知，要求各居民小区物业提前做好小区供暖设备维保、管道试压、试水工作。近几日，市住建局将会同各区物业主管部门对各居民小区物业供暖工作进行检查、督促。”市住建局物业科科长陈绍军介绍。

【技术人员】家中暖气不热，通常是这5种情况导致的

11月15日，居民集中供暖开始启动，针对往年一些家庭在供暖过程中遭遇暖气管不热的困扰。记者咨询了热力公司热网管理部主任楚玉建，由他分析暖气管不热的原因，希望帮助读者解决一点儿实际问题。

“家中暖气不热，主要是因以下五种情况。一热源厂设备出现故障，造成部分区域用户供热参数不达标；二是供热参数达标，但小区内部换热站或管网出现故障，或是阀门开启不到位造成小区供暖不热；三是部分家庭私自使用暖气中的热水，造成小区内部供暖系统水力严重失衡，影响整个小区内部系统循环；四是小区局部（部分楼栋、单元）不热，这需物业部门检查一下内部供暖管道有无泄漏或是循环不畅的情况，以及进楼的阀门是否开启到位；五是有的房间热、有的房间不热，这种情况最为普遍，一些房间装修过于严密，影响采暖效果，一些房间暖气立管存有积气，发生了‘气堵’现象，这时可以让小区物业帮助把单元顶层设置的排气阀打开，排放出立管内的积气，恢复暖气片的正常循环，不久后房屋就会暖和起来。”楚玉建说，还有一些小区由于入住人员较少，或是用暖气的住户较少，也会影响到整个小区的用热质量。

针对以上情况，有些问题业主可以自行解决，有些问题需要物业公司协助解决。市民也可以拨打热力公司热线电话6069680，6069688让其协助解决。

楚玉建提醒，近几年，冬季高峰期热源都出现了供热紧张的局面，热力公司也向用户发出了“避峰用热”的倡议，希望广大用户能在热源和热网出现紧急情况时，配合热力公司的工作，科学合理用热。

【小区居民】寒流来袭提前供暖，感觉心里很温馨

“上周五，我接到物业公司将在11月18日开始供暖的通知时，我还不相信，后来才得知本周周末将有寒流。在我的印象里，今年开始供暖的时间比较早。”11月16日下午，家住东城区学府名苑小区的郭明伟在接受采访时说，寒流到来前夕，我市提前实施供暖，提前供暖的费用还由政府承担，这让他们感觉很温馨。“多年来，我市一直实施‘看天供暖停暖’弹性供暖政策，我感觉非常人性化，这说明市委、市政府高度关心百姓冷暖，是实实在在地为百姓谋福利。”

郭明伟介绍，他们家共4口人。他的母亲已经72岁了，由于患有哮喘等疾病，老人冬天非常怕冷，总怕气温太低，哮喘病复发，听说今年又能提前供暖，老人非常高兴。郭明伟6岁的女儿也很高兴，因为供暖后，家里会很暖和，不用再穿得像熊猫一样了。

在采访中记者发现，对于即将到来的供暖工作，大家最关心的问题依旧是“供暖后家里的温度有多高”。家住文峰街道办事处米兰小区的刘亚辉女士说，她最关心是“到时候家里的温度能不能达标”。刘亚辉说，她们家在这个小区住了五、六年了，感觉这里的供暖一直还不错。今年供暖时间比较早，虽然近日将有寒流，但温度应该不会太低，“我要求不高，室内气温只要超过20摄氏度就可以了”。

家住劳动路北段某居民小区的蔡新兰大娘，则希望家里能尽快通上暖气。她说：“我们家人比较少，虽然家里有暖气片，但前几年一直没用，冷了就靠煤炉子取暖。今年因为环保问题不让用煤了，炉子当然用不成了。现在政府出台了这么个好政策，我准备让儿子赶紧去办理相关手续，赶紧让家里通上暖气”。