首笔“电e宝”交费超千万元大单产生

2018-01-30 11:16:28  来源: 许昌报业传媒集团  作者: 记者 苏杭 通讯员 赵娣 张松恩

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近日,记者从长葛市供电公司了解到,河南鑫金汇不锈钢产业有限公司通过长葛市供电公司宣传推广的“电e宝”一次性交纳企业电费1209万元。这是许昌地区首例通过“电e宝”单笔交费突破千万元的大单。

在河南鑫金汇不锈钢产业有限公司推广“电e宝”时,长葛市供电公司营业一班及大周供电所工作人员骑车往返几十公里,数十次深入企业,反复讲解“电e宝”的背景及资金流转过程,最终打消了客户对大额电费转入第三方平台而引起的资金安全顾虑。营业一班专业人员手把手教企业账务人员正确操作,并多次与“电e宝”后台技术维护人员沟通联系,及时处理在交费过程中遇到的各种问题,最终促成许昌地区单笔千万元大单。

据了解,自“电e宝”企业电费网银功能上线后,该公司组织专人对操作手册反复研读,熟知后培训15个供电营业厅人员,积极向企业客户宣传推广。在企业客户首次使用“电e宝”交费时,派专人深入企业“一对一”指导交费,交费成功后,及时与客户核对营销系统内交费记录,并详细掌握客户意见、建议及体验感受。在推广过程中,该公司采取“以大带小”推广策略,把规模大、电费金额多的企业客户作为范例,形成示范效应。

下一步,该公司将继续加快“互联网+供电服务”建设,大力推广“电e宝”“掌上电力”等自有电子服务方式。在各级营业厅里增设“互联网+”体验区,推进实体营业厅向业务自助办理、“互联网+供电服务”现场体验等综合服务模式转变,持续提升服务质量。


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