旅客如亲人 好事一串串

3月2日，当记者翻开旅客留言簿时，看见旅客留下的一个个宝贵的文字，一句句由衷的感谢，彰显出许昌中心汽车站工作人员在帮助和给予中实现自己的价值，为社会传递正能量。

2月28日，一位少妇背着一个2岁的孩子，一只手牵着4岁的女孩儿，另一只手提着行李，行动很不方便。这时，正在售票厅保洁的党员志愿者郭红见状，急忙上前把这位少妇手里的行李接了过来，帮她在自助售票机上购票和照看孩子，一直把他们安全送上车。这位少妇说，她婆家是漯河市临颍县窝城镇人，丈夫因车祸前年去世后，她就带着孩子一直在娘家义乌打工，今年春节在婆家过完年后返程，在许昌遇到了郭红这样的好心人，要不都费事多了。

2月25日，刘俊芳在5号窗口售票时，发现窗口平台有一部手机，仔细一看是“苹果”牌的，心想价值起码超过5000元，失主知道后该有多着急呀？通过电脑查询，她了解到失主可能是去洛阳的一名旅客。事不宜迟，刘俊芳急匆匆赶到发车场，登上洛阳低速客车，大声喊道：“谁的手机丢了？”这时，一位30多岁的年轻人循声望去，看到刘俊芳手里的手机，才知道自己的手机已经丢了。随后，通过手机号码查证、确认，刘俊芳把手机归还失主。

2月22日，来自禹州市的孙娅准备乘车到苏州打工，在经过“三品”检查处时，因她所带提包物品太重，把提包撑了一条20多厘米的大口子，包内部分物品散落一地，孙娅显得十分着急和无助。看到这种情况，值班的朱彩玲热心地从便民服务箱里取出针线，帮孙娅将包逢补好。孙娅非常感激地对她说：“许昌中心汽车站的人真是太热心了，今后我要像你一样积极帮助别人，养成助人为乐的好习惯。”

“感谢工作人员帮我找回了包，他们全心全意为旅客服务的精神令我感动。”2月21日13时40分，在许昌中心汽车站候车厅内，旅客张秀华取回自己的背包后激动地说。原来，准备去西华的张秀华来到许昌中心汽车站乘车，等坐到座位上，她才发觉手上拎错了包，只好向值班的安检员孙秋香求助。很快，孙秋香就在包的外层找到了一张陈姓旅客的身份证复印件。她使用车站内部系统进行查找，并推断该旅客去往周口的可能性很大。于是，孙秋香赶紧通过系统查询，发现当日13时有一班去往周口的车。她让该车的车长询问车上有没有一位陈先生，发现陈姓旅客确实坐了这班车。经过沟通，陈先生才发现自己也拿错了包。好在这班车刚出站不久，车长在征得车上旅客同意后，赶紧返回了汽车站。

据了解，今年春运以来，该汽车站坚持“以服务为宗旨、待旅客如亲人”的服务理念，努力提高服务水平，先后救济特困旅客6人，做好人好事60起，挽回经济损失2万多元。