您的快乐出游 离不开他们的辛勤付出

10月3日，许昌火车站，工作人员引导乘客有序检票上车。

核心提示：

十一黄金周已落下帷幕。10月9日是节后上班第一天，仍有不少市民沉浸在假期游玩的快乐回忆中。外出游玩的假期是快乐的，然而，一群无私的工作者十一假期放弃休假，坚守一线，默默为每一位乘客服务，为人们营造安全、舒适、便捷的出行环境。他们来自公交、铁路、公路等部门，用最饱满的热情和最贴心的服务，圆满完成了今年十一黄金周各项运输保障任务。

【公交】

适时增加运力，安全运客104.3757万人次

崭新现代的运营车辆、便捷优质的服务、四通八达的线路，还有优惠的价格，乘公交车是如今许昌市民市内出行的首选。10月8日，记者从市城市公共交通有限公司采访获悉，十一黄金周，该公司全体员工放弃休假，坚守一线，齐心协力、精心组织，保障全市公共交通平稳有序运行，33078个班次累计行驶717792公里，安全运送乘客104.3757万人次，为乘客营造了安全、舒适、便捷的出行环境，圆满完成了各项运输保障任务。

该公司工作人员介绍，为全力应对十一黄金周，该公司自节前就进入“黄金周模式”，并且根据节日客流变化规律，对公交运力进行统一调整。该公司提前对途经市职教园、许昌学院、许昌职业技术学院、许昌东站等的线路增加运力投入，同时对客流量大的线路采取增加班次、适时延长营运时间、开通直达车等方式，加快车辆周转，提高运行效率；重点关注市区各大商超、旅游景点等区域的客流动态，适时增加运力，保障好市民游玩、购物等出行需求；在10月6日、7日返程高峰，重点增加对各个车站等线路的运力投入，合理调整发车频率和间隔，灵活调度，确保乘客“走得了、走得快、走得好”，仅10月7日就运送乘客18.88万人次。

为维护各站点乘车秩序，该公司还安排专人进行疏导，并实时关注线路客流情况和道路通行能力，确保公交系统安全顺畅运行；同时，督导车辆做到“一趟一清洁”。不仅如此，该公司还涌现出众多公交车长拾金不昧、助人为乐的好人好事，赢得乘客广泛赞誉。

【铁路】

优化服务强保障，两火车站共发送旅客14万多人次

出远门的市民大多选择乘坐火车。10月8日，记者从许昌火车站获悉，十一假期，许昌火车站累计发送旅客7.66万人次，比去年同期多发送旅客1.24万人次，且今年单日发送旅客超过0.94万人次，创历史新高。

许昌火车站工作人员告诉记者，该站十一黄金周客流呈现出两端需求集中、中期客流平稳的特点。客流以旅游流和探亲流为主，郑州、信阳依旧为省内客流的重要增长点，省外客流主要集中在北京、广州、西安等方向。

为应对客流高峰，许昌火车站售票厅开放所有售票窗口，不间断售票，尽量缩短旅客购票时间，并增设自动售票厅，最大限度地满足旅客的购票需求，减少旅客排队购票的时间；同时，现场加大“三品”检查力度，组成“突击队”，对关键时段及重点车次旅客上下车进行重点组织，保证旅客顺利出行。

许昌东站全体职工为应对十一黄金周大客流做好了充分准备，其间共发送旅客6.5649万人次，较2017年国庆假期增长21.0%。

“我们完善大客流组织方案，加大各方面的检查力度，加强现场盯控，预防突发情况。”许昌东站工作人员说，国庆期间，香荷服务台每日确保双人上岗，香荷热线“6060000”确保24小时不掉线，为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供优质服务。

【公路】 持续“美丽嬗变”，安全送达旅客7.2547万人次

如今，步入许昌中心汽车站，映入眼帘的是：优质的服务、优美的环境、优良的秩序和服务过程程序化、服务管理规范化、服务质量标准化的“三优三化”景象。“美丽嬗变”不仅尽收眼底，而且温暖心间。

据许昌中心汽车站59岁的老站务员李培峰说，过去，人多车少，车厢塞得满满当当，只要能上车怎么挤都行。如今，该站面貌大为改观，拥有线路83条、车辆460台，日发班次600个，辐射省外线路27条、省内线路56条，年旅客发送量达160万人次。

走进许昌中心汽车站售票厅，旅客能注意到最直观的变化。通过8个售票窗口、8台自助售票机，旅客可以微信扫码支付。

在候车厅东侧，许昌中心汽车站新建了母婴休息室，内设空调、婴儿床、三人沙发、饮水机、桌椅、尿不湿、各种幼儿书籍，让车站更像一个温暖的家。

许昌中心汽车站站长孔辉说，许昌中心汽车站经过全站员工共同努力，从9月29日至10月7日，安全送达旅客7.2547万人次，投入车辆460余台，日发620个班次，加班车152台，发送至郑州、洛阳、南阳、焦作、新乡、濮阳、开封地区的旅客最多，客流以旅游流、学生流、探亲流为主，实现了经济效益和社会效益双丰收。

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十一假期，公交车长坚守岗位，做了不少热心事

看病钱失而复得，失主送锦旗致谢

本报讯 （记者 陈晨 通讯员 王倩） 十一假期，许昌各条线路上的公交车长坚守岗位，为市内出行的人们提供最优质的服务。10月7日，记者从市公共交通有限公司了解到，十一假期涌现出的与公交车长有关的好人好事不少。

十一假期第三天，许昌火车站公交枢纽调度室前，市民李女士将一面锦旗递到66路公交车长万建平手中，感谢其为他们一家人挽回了损失。

这是怎么回事儿？原来，十一假期第一天，李女士带着家人在许昌火车站公交枢纽乘坐66路公交车，到目的地后不慎将装有手机、户口簿和2700多元看病钱等物品的挎包落在公交车上。等她发现后，车已经开走很久了。

李女士赶忙打车回到许昌火车站公交枢纽。这时，正好有一辆准备发车的66路公交车，她赶紧上车询问车长是否见过她的挎包。说来也巧，这辆车正是李女士之前乘坐的那辆。得知李女士的来意，车长万建平往调度室的方向指了指说：“原来那是你的包啊，已经交上去了，赶紧去领吧！到点了，我要发车，就不陪你去了！”

李女士向万建平道了声谢，便下车赶往调度室，向工作人员说明情况后，通过核实信息，领回了挎包。

十一假期，我市公交车长坚守在一线，好人好事层出不穷：2路公交车长杨付兵捡到一个钱包，及时归还失主郑先生；K6路公交车长朱玉录捡到学生背包，及时归还失主；66路公交车长徐俊山，11路公交车长孔德生，6路公交车长管勇、程红凯，3路公交车长朱志刚，5路公交车长谢晓龙，K2路公交车长赵保继，各捡到一部手机……