深入小区供热现场，“把脉问诊”热力设备

祥瑞小区物业工作人员（中）向热力设备专家介绍该小区热交换设备的工作情况。

我市今冬集中供热已近2个月，整体供热进入稳定期。但是，仍有部分市民反映，室内供热温度不足、小区不同住户室内温差较大等问题。1月3日，针对居民反映供热问题比较集中的小区，市供热办、河南能信热力股份有限公司（以下简称能信热力公司）工作人员和热力设备专家集中行动，深入居民家中，现场进行“把脉问诊”。

当日下午，市供热办、能信热力公司工作人员和来自洛阳的热力设备生产厂家的专家集中行动，来到祥瑞小区、帝豪花园和健发御园，对这3个小区的热交换设备以及居民家中的用热设备进行了深入探访和了解。在祥瑞小区和健发御园，热力设备专家对两个小区的热交换设备进行了查看，并与物业工作人员、居民进行了充分沟通和交流，当场解答居民对于供热问题的诸多疑问，让居民对热力设备的运行有了一定程度的了解。

今冬集中供热开始前，帝豪花园更换了热交换设备。今冬，该小区的供热效果比较好。市供热办、能信热力公司工作人员和热力设备专家共同查看了该小区新设备的运行情况，并向物业工作人员详细了解了热交换设备更换的细节，以便将来作为参考。

“此次行动，我们将走访20多个小区。”能信热力公司总经理助理张芳说，这20多个小区大多处在供热主管网末端，因此供热问题较为集中。供热是一项系统工作，除受热源供应、热力运输影响外，与小区内部的热交换设备及管网运行状况和室内用热设备有着密切关系。这次行动的目的是对小区内部热交换设备和管网的总体运行情况进行摸底，提出可供参考的意见。

张芳表示，我市今冬集中供热仍然面临供需矛盾突出的局面。特别是进入供热高峰期以来，市区用热量急剧增加，现有热源总供应量不能满足市区用热需求，存在较大的缺口。2018年12月26日，能信热力公司向用户下发了《关于落实“避峰用热”的通知》，希望市区各用热单位和小区充分利用建筑物及室内家具有蓄热能力，且能够较长时间维持温度的特点，调整热力设备开启时间，合理避开供热高峰期。事实上，在供热低谷期开启热力设备，依然可以满足用热需要。“避峰用热”既经济又能达到较好的用热效果。

市住建局市政管理中心副主任寇冠亭说，我市相关部门对居民的用热情况非常关注。此次行动主要是进行摸底，争取使问题得到解决，并给小区热力设备改造升级提出合理化建议，让居民温暖过冬。