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数字报
摘要： 乘客在12306.cn网站购票时若发现乘车人身份信息填写错误，请在该网站办理退票业务；若发现日期、发站、到站、车次、席别错误，可以按规定在该网站或铁路售票窗口办理改签、变更到站、退票业务。
在网上购买火车票
填错个人信息咋办
王先生：我在网上购买火车票时填错了姓名和身份证号。请问，我该怎么办？
许昌火车站工作人员回复：乘客在12306.cn网站购票时若发现乘车人身份信息填写错误，请在该网站办理退票业务；若发现日期、发站、到站、车次、席别错误，可以按规定在该网站或铁路售票窗口办理改签、变更到站、退票业务。
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