长葛社区居家养老 托起老年人美好生活

宋祺

随着我市社区居家养老工作的推进，长葛市社区居民选择在自己熟悉的家中或社区里安度晚年，已经成为很多老年人的选择。居家养老推出的特色服务，也让老人们的日子过得更加方便舒心。不论是日益完善的日间照料服务中心，还是健康快捷的居家上门服务，都令社区老人们的老年生活更加便利，也更加丰富多彩。

据了解，2018年以来，长葛市政府购买居家养老服务工作正式启动。该项工作作为长葛市社会服务政策中政府购买服务的试点项目和市政府民生工程项目，旨在通过政府出资，社会组织承接，市场化运作的方式，引导和支持社会力量进入居家养老服务行业，创新养老服务供给模式，让老年人真正享受到了国家改革发展的红利和经济社会发展的成果。

“河南安泰养老集团——长葛市社区居家养老服务中心”承接了长葛市四个街道办事处和12个乡（镇）的居家养老服务。项目实施一年来，老人从疑惑、观望，到主动打电话要求提供居家上门服务，很好地诠释了政府这一惠民工程取得了超出预期的效果。

在项目运营过程中，长葛市社区居家养老服务中心持续优化服务流程和组织模式，重视人才引进和内部培训，不断提高干部队伍素质和技能，确定居家养老业务模式，制订相关服务标准及服务流程，形成多渠道服务方式，逐步提高用户满意度。

截至目前，长葛市上千名老人享受到了政府购买居家养老服务，累积服务6.7万小时，工单6.3万多个。经第三方考核，老人们对服务的满意率在96%以上。目前，长葛市居家养老服务中心通过“互联网+养老”模式，利用7012349平台、电话、网站、APP、上门服务队伍等资源，建立了安全便捷的服务预约及长葛市基本养老服务支撑体系。

责任编辑：

附件：