幸福生活“底气”更足

得益于魏都区“四改一增”工作的开展，延中小区环境大变样。  侯聪 摄

本报记者 付家宝 通讯员 丁姜岚

民生是什么？

是家中的老年人能老有所养、病有所医，是走路10分钟就可到达学校，是水龙头中流下的汩汩清泉，是便利的出行条件……是每个魏都人在衣、食、住、行的细枝末节，是每个魏都家庭在教育、养老、医疗、食品安全、出行条件等方面的直接体验。

民有所呼，我有所应。按照“人民至上、持续发力、量力而行”的原则，2019年年初，魏都区公布了今年民生365工程要办的218项民生实事，着力解决一批群众关心的热点、难点问题，持续增进民生福祉。如今，站在2019年岁末，在涉及群众切身利益的218项民生项目中，有210项在魏都建设者的努力下，已从纸上变为现实，并且亮点纷呈，剩余的8项工作也正按照时间节点快速推进中。一张张民生清单、一项项民生实事，极大地提升了群众的生活品质，为群众带来了实实在在的获得感、幸福感和安全感，让广大群众真切感受到“以人民为中心”的发展思想落地生根。

亮点一

家门口便可享受优质高效的养老服务

“房间冬有暖气、夏有空调，被褥、衣物等都是护工定期清洗之后送回房间的；饭菜荤素搭配，每天都不重样，而且护工还把饭菜直接送到我的房间……感谢政府给我们提供了一个这么好的安度晚年的地方，在这里，我住得舒心、放心。”今年，84岁的谭淑贤老人经亲属介绍，和老伴儿一起住进了离家不远的西关街道办事处综合养老服务中心。说起如今的幸福生活，老人高兴得合不拢嘴。

规范提升20个街道办事处综合养老服务中心或社区托老站是魏都区2019年民生365工程中的一项内容。如今，魏北、西关、丁庄、东大、五一路等5个街道办事处综合养老服务中心，以及文峰社区等15个社区托老站规范提升工作已完成。据魏都区民政局相关负责人介绍，目前，魏都区养老服务机构服务半径达到800米，步行七八分钟就能找到养老服务机构，形成了“十五分钟养老服务圈”，可解决老年人日间照料和居家上门养老问题，让群众在家门口即可享受到优质高效的养老服务。

同时，2019年，魏都区围绕居家和社区养老服务试点抓提升，依托社区日间照料中心开展老年“助餐服务”，解决居家老年人不方便做饭和膳食结构单一等问题；依托5个街道办事处养老服务中心洗浴点开展老年“助浴服务”，重点解决失能老人洗浴难的问题；充分调动全区机关党员和8.2万志愿者的积极性，参与“时间银行”互助养老服务工作，进一步规范全区的养老服务工作。

亮点二

小社区服务大民生

社区建设不规范、功能不完善，服务群众缺乏精力、资源和手段……这些都是困扰基层党建的堵点和难点。为破解这些难题，魏都区大力推进规范化社区建设。截至目前，魏都区完成了孙庄社区、许烟社区、万象社区等20个社区规范化建设，为社区居民打造了一个个管理民主、服务完善、安定有序、充满活力的“幸福圈”。

“现在社区的便民服务设施越来越齐全，老百姓办事更方便了。”12月15日，在东大街道办事处春秋社区宽敞明亮的便民大厅内，办理社保手续的居民马瑞祥说。

强自身、赋权能、优服务，2019年，魏都区大力实施了以“一有七中心”为主要内容的社区规范化建设。“一有”，即每个社区都要有坚强有力的党组织；“七中心”，即社区便民服务中心、综治服务中心、文体活动中心、卫生服务中心、老年人日间照料中心、儿童服务中心、志愿服务中心。社区规范化建设通过对社区各方面的规范化管理，让居民的社区生活更舒适，环境更整洁。

如今，在一个个社区党群服务中心，社区工作者和在职报到党员热情地为居民提供贴心服务；在一处处社区文体活动中心，一支支居民舞蹈队随着节拍翩翩起舞……一幅幅温馨画面，弹奏出魏都区社区规范化建设的动人旋律。

亮点三

“放管服”改革让群众办事更便捷

“以前办事，要去不同单位填写资料、提交材料，跑完这个跑那个，有时还要跑好几趟。现在来魏都市民之家办事，跑一次，事情就办好了。”“大部分业务可以在综合窗口办理，真是太方便了！”“来这儿办事的人挺多，但办理得还挺快，服务态度也很好……”12月16日，来魏都市民之家办事的群众络绎不绝。临近年末，很多单位和个人集中扎堆办理业务。虽然业务量比平时增加了很多，但各个窗口的工作人员仍以良好的服务态度，高效率地为每一名办事群众做好服务，得到了群众的一致认可。

魏都市民之家各个单位窗口工作人员尽职尽责为群众做好服务，这只是魏都区着力深化“放管服”改革工作的一个缩影。

2019年，魏都区着力深化“放管服”改革。今年1至11月份，网上可办事项552项，网上可办率达到93.7%；已进驻魏都市民之家的单位有23家，入驻率92%；协调新进驻市民之家部门开展集中办公，实现70%以上事项“一窗”分类受理；开展“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动，深化“最多跑一次”改革，为办事群众提供“延时服务”……

这些改革新举措，使得以往多次排队、多次往返的“公章跋涉、审批苦旅”变为“只用跑一次”，以及尽可能“就近办”“网上办”“掌上办”……随着“放管服”改革红利不断释放，许多企业、个体工商户和群众都在各项服务中尝到了“甜头”，办事更加顺畅、更有效率。

亮点四

“四改一增” 将“面子”和“里子”一起改

拥有一个温暖、舒适的家，是每个人心中的渴望。

“得益于‘四改一增’工作，我们家属院的环境发生了翻天覆地的变化：下水道通了，坑坑洼洼的路面也硬化好了，院里增加了节能灯，安装铁艺门禁，楼道的墙面与外墙也粉刷一新……生活环境好了，居民的心情也舒畅了。”近日，天平街房管和邮电家属院居民李凤茹告诉记者，该家属院被列入今年的“四改一增”提升改造名单后，居民都非常高兴。西大街道办事处充分征求了居民的意见和建议，全面改善家属院的面貌。

按照2019年民生365工程安排，2019年，魏都区持续做好“四改一增”工作，改造提升40个老旧庭院便是其中之一。为把实事办好，魏都区围绕道路、管网、绿化、健身器材、停车设施、电子监控等10个方面，对老旧庭院进行提升改造，着力为居民营造管理规范有序、居住安全舒适、卫生干净整洁的生活环境。三分建，七分管。在提升硬件建设水平的同时，魏都区探索建立“党员+楼栋长+网格长”等自主管理模式，有效增强了居民参与庭院管理的积极性、主动性，实现了小区“面子”“里子”一起改。

老百姓最需要什么就完善什么，小区什么问题突出就解决什么，改造达到什么效果要听居民意见……在“四改一增”工作推进过程中，魏都区围绕“共建、共享、共同缔造”的理念，坚持以群众为中心，从群众最迫切的需求、最急需解决的问题入手，认真征求群众的意见和建议，改造结束后的效果由群众自己来评议，让群众有充分的参与感和获得感。

保障和改善民生是一项长期工作，没有终点站，只有连续不断的新起点。魏都区将充分发挥民生工程惠民、利民效益，建立健全民生工程民主参与、政策宣传、资金保障、后期管护、绩效管理等长效工作机制，不断研究民生新情况，解决民生新问题，不断满足人民日益增长的美好生活需求，使人民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

责任编辑： 杜承锴

附件：