坚决打赢疫情防控阻击战

自疫情发生以来，魏都区税务局科学部署、统筹规划、压实责任、精准施策，统筹抓好疫情防控和纳税服务等各项重点工作，坚决打赢疫情防控阻击战。

筑牢疫情防控阵线

面对疫情蔓延复杂局面和严峻形势，该局全体干部职工冲锋一线，齐心协力，强化疫情防控力量，夯实联防联控措施，坚决遏制疫情蔓延势头，用实际行动筑牢疫情防控阵线，切实保障全区群众生命健康安全。

强化领导，压实工作责任。为确保干部职工和纳税人、缴费人的安全健康，该局第一时间成立疫情防控工作领导小组，制定疫情防控工作方案和紧急预案，明确责任分工，细化落实到人。该局坚决落实“一把手”责任制，充分发挥党员领导干部带头模范作用，迅速准确掌握全局干部职工近期去向和动态，全面了解干部职工健康情况，把疫情防控工作作为当前最重要的任务来抓，切实做到积极动员、科学部署，领导班子带头奔赴防控前沿开展防控工作，全面加强、加固疫情防控战线。

教育引导，提升防控意识。对内，该局通过微信工作群宣传防疫常识、防疫措施，引导干部职工少外出、不集聚、戴口罩、勤洗手，切实做好个人防护。对外，他们采取“涉税事、网上办，非必须、不窗口”的模式，依托各类宣传渠道，向纳税人、缴费人宣传网络办税缴费方式，加强网络办税指导服务，切实保障纳税人缴费人安全健康和合法权益。

配齐物资，做好防疫消杀。该局及时采购配备充足的口罩、消毒液、酒精、电子体温测量仪等防疫物资，并专门为办税大厅人员配备护目镜、手套等防护用品，切实做好办公场所、办税服务厅、职工餐厅等重点区域的通风、消杀工作，清理卫生死角，阻断传染病源；取消食堂集中就餐，全部实行分餐制，对食材严格把关；电梯间配备消毒水、一次性纸巾，保障干部职工安全乘坐电梯。

多措并举，确保业务办理。在加强疫情防控的同时，该局认真做好二月份各项涉税业务的办理。他们通过微信群、短信等方式，及时发送网厅业务操作指南及日常问题解决办法，并告知纳税人本月例征期廷长至24日，建议纳税人尽量使用网上渠道办理业务；公开2部业务咨询电话，并结合税源情况，合理按排错峰办税；明确专人与办税大厅对接，专人负责预约服务，确保涉税业务办理高效、快捷。

坚守阵线，勇担社会责任。在疫情防控的关键时期，在做好全局和办税大厅防疫工作的同时，该局及时与分包办事处对接，安排全局干部职工分班分组，配合春秋社区、平安社区、文惠社区、兴隆社区共计12个执勤点，做好宣传引导、卡点值守和人员排查等工作。在这场疫情防控阻击战中，这样一群来自魏都区税务局的党员们，不分昼夜、无畏严寒、不惧风雪、逆行而上，冲锋在对抗新冠肺炎疫情的“战场”上，用坚强的党性和实际行动筑起了保卫人民群众生命和健康的“防火墙”。

疫情当前，许昌火车站人员流动性大，疫情防控任务艰巨，魏都区税务局组织24名党员组成党员先锋队，奔赴许昌市火车站防疫一线，于2月13日17时至2月14日17时分批开展疫情防控应急值班工作。他们充分发挥党员先锋模范作用，冲锋在前，坚持24小时值班制度，紧密配合相关部门工作人员认真细致地做好旅客出站测温消毒、信息登记录入和人员排查等工作，把好联防联控关口。由于天气严寒，防护装备密闭，同志们有的护目镜被雾气覆盖，有的双手皮肤变得发白起皱，有的汗水浸透了衣服，值班条件艰苦，但没有一人叫苦叫累，大家团结一心、坚守岗位，用自己的实际行动在疫情防控一线筑起安全墙，用坚强的党性筑起抗击疫情的坚实堡垒。

“缴纳定向党费”支援战“疫”

为坚决打赢疫情防控阻击战，魏都区税务局党委向全局党员干部发出了“缴纳定向党费”的倡议书。该局全体党员纷纷响应，迅速行动，从局班子成员，到中层干部，再到普通党员以及退休老党员，纷纷参与到缴纳“定向支持抗击疫情党费”活动中来，展现税务人的忠诚和担当，为新型冠状病毒肺炎疫情防控献出爱心、贡献力量。经统计，魏都区税务局党员自愿缴纳党费20200元。 

强化税收宣传，优化纳税服务

在疫情防控的关键时期，在保障征纳双方自身人身安全的基础上，为最大限度满足纳税人的办税需求，魏都区税务局快速反应、周密安排、科学部署，将防控与服务措施想在前面、做在前面，确保疫情防控期间纳税服务安全、有序、高效。

强化政策宣传，做好线上辅导。在确保办税大厅咨询电话畅通的同时，该局向纳税人公开两部咨询电话，方便纳税人、缴费人在疫情防控期间办理涉税业务及纳税咨询；建立纳税服务工作群，确保辖区内每一户纳税人包干到人；充分发挥微信公众平台、税企微信群、对外咨询电话的作用，开展政策宣传、网上业务辅导、解答疑难问题、进行申报提醒、引导预约错峰办税，有效提高纳税人满意度。

拓展有效途径，提倡网上办税。该局积极提倡“非接触式”办税缴费服务，采取“涉税事、网上办，非必须、不窗口”的模式，通过微信公众号、微信群、短信等渠道，广泛宣传“非接触式”办税缴费服务，积极引导纳税人、缴费人通过电子税务局、手机APP、自助办税终端这些非接触的通道来办理税费事项，最大限度减少现场办税次数。

推行预约服务，提升服务质效。为满足纳税人需求，对于确需到办税服务大厅办理业务的，提供预约服务，由窗口人员负责到大门口向纳税人获取办税资料，帮助办理业务之后，再把相关文书凭证送达纳税人，降低疫情传播风险；办税大厅明确专人与各税务分局对接，对需要分局及时处理的业务，由专人负责预约服务，确保涉税业务办理高效、快捷。

创新服务举措，提升办税体验。办税大厅咨询台人员接听电话时，如纳税人能提供纸质资料电子照片，并承诺与纸质资料一致，不用纳税人到大厅，电话核实清楚直接办理；如遇税种认定期限延期、删除申报表等业务，不用纳税人到大厅，可直接办理；社保窗口人员把行政事业单位征缴计划分户全部打印出来，拍照发到社保群里，不用缴费人再到大厅领取，方便缴费人办理社保业务。

严格防疫措施，营造安全环境。该局安排专人定时对办税大厅公共区域、自助办税厅进行消毒，所有上岗人员一律佩戴口罩和一次性手套，做好自身防护，降低疫情传播风险；在大厅入口处设置防疫执勤点，对每一名工作人员和纳税人、缴费人进行测温、消毒、登记后方可进入办税大厅，充分利用公告栏、电子显示屏加强疫情防控宣传，为纳税人、缴费人营造安全卫生的办税环境。

截至2月25日，该局2月份累计办理业务18640件，其中网上业务18451件，预约办税189件，在疫情防控期间，有效保障了纳税人、缴费人的各项业务办理。

沧海横流，方显英雄本色。这场战“疫”还在继续，一大批税务人还在默默贡献着税务力量，“践行初心使命，主动担当作为”是他们的铮铮誓言，坚决打赢疫情防控阻击战，魏都税务人在行动！