“首席服务官”来了

为深化“四个一百”，扎实开展“两个健康”和“一联三帮”保企稳业专项行动，切实帮助企业纾困解难，增强企业发展信心，推动全市民营经济平稳健康发展，9月16日，中共许昌市委统一战线工作领导小组和市“四个一百”专项行动联席会议联合下发《关于建立首席服务官制度的通知》，正式建立首席服务官制度。

“首席服务官为兼职形式，将成为政策宣讲员、企业服务员、项目代办员、党建指导员，为企业提供点对点的精准服务。”据市工信局中小企业服务办公室主任童慧源介绍，首席服务官的主要职责是当好“政策宣讲员”“企业服务员”“项目代办员”“党建指导员”。

当好“政策宣讲员”，帮助惠企政策落地。将国家、省和市近年来出台的各项惠企政策送到企业，帮助企业了解、用好各项政策，指导企业争取政策支持，协调有关部门推动政策落实。

当好“企业服务员”，帮助企业纾困解难。深入调查研究，倾听企业呼声，了解企业生产经营现状，收集存在的困难和问题，帮助企业剖析原因、研究对策。对企业反映的问题，按照分层次解决问题机制，属于县（市、区）职责范围的，要及时移交属地“四个一百”联席办研究解决；属于市直有关部门或其他县（市、区）职责范围的，及时报市“四个一百”联席办转办处理；对因政策原因一时难以解决的，要做好解释工作。

当好“项目代办员”，帮助企业项目建设。指导项目企业熟悉产业政策和项目审批建设流程，帮助企业把好产业政策关，用好产业扶持政策，提高项目审批和建设效率。在项目审批、用地、用水、用能、用工、信贷、环保、物流、施工等方面提供精准服务。

当好“党建指导员”，帮助企业科学发展。将企业党建工作与企业的生产经营相结合，引导企业自觉学习贯彻党的路线、方针、政策，遵守法律法规，为企业宏观决策出谋划策。帮助企业明晰发展思路和方向，协助企业制定中长期发展规划，指导企业规范生产管理、财务制度，推动企业实现高质量发展，提高市场竞争力。

按照相关规定，各首席服务官要通过电话、微信等在线方式与企业保持联系，每月实地走访、调研联系企业1次以上，积极主动了解企业情况、听取意见建议，协调解决企业在生产经营、项目建设中遇到的困难和问题。

“作为一名首席服务官，下一步我将积极协助企业解决遇到的问题，主动为企业提供优质、精准服务，更高效地帮助企业解决遇到的困难。”市发改委经济运行调节科科长陈静告诉记者。