农行长葛市支行 成功堵截一起电信诈骗案件

本报讯（丁凯燕 李彩霞） “多亏你们的帮助，要不然我肯定上了诈骗分子的当，后果不堪设想。”近日，农行长葛市支行工作人员成功堵截了一起电信诈骗案件，受到客户的感谢。

4月21日下午，客户朱某急匆匆地来到农行长葛市支行颍川大道分理处，神色慌张，且频繁地查看手机。大堂经理立即上前询问客户办理什么业务，客户十分紧张地说自己收到了人民银行征信中心的短信和电话，对方称由于贷款逾期未还，准备将其列入“老赖人员名单”。工作人员听到客户的话后立即提高了警惕，一边耐心安抚客户的情绪，一边和客户进行详细沟通，此时客户还一直接到对方打来的电话，对方还向客户发来了个人征信报告和贷款信息等详细资料。在听取了客户的叙述，查看对方发来的相关信息后，工作人员断定这是一起典型的电信诈骗案件，便立即让客户挂掉电话，耐心地向客户解释，并向客户普及电信诈骗的主要形式及常见案例，客户这才恍然大悟，连声向工作人员道谢。

今年以来，农行长葛市支行高度重视反诈工作，强化员工反诈技能培训，该行工作人员凭借高度的职业敏感用心服务，及时阻止了一次又一次诈骗活动，避免了客户资金损失。

目前电信诈骗形式多样，犯罪分子的手段不断翻新，该行将持续做好电信诈骗防范工作，开展多渠道、多层级的宣传，从思想上增强反诈意识，从源头上堵截防范，切实守护好百姓的“钱袋子”。