中国人寿鄢陵支公司开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动

为深入贯彻保监会关于加强保险消费者权益保护工作的要求，践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值观，切实保障广大客户的合法权益，树立保险行业良好形象，在“国际消费者权益日”到来之际，中国人寿鄢陵支公司全面开展以“共筑诚信消费环境、提振金融消费信心”为主题的“3·15”消费者权益日大型室外服务系列活动。

本次开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动，中国人寿鄢陵支公司重点宣传和推广“中国人寿寿险”APP平台服务功能，为普及保险知识，公司在柜面“维权知识专栏”，并公布公司服务承诺，客户可以通过专栏内容了解保险知识和相关权益。3月15日，鄢陵支公司在县城繁华地段举办现场咨询活动，提供现场保险知识咨询服务，消除保险消费者的认识误区，维护消费者的最大权益，一上午时间向群众发放宣传资料150余份，接待咨询人员50余人次。

秉承“以客户为中心、提升服务价值”的核心价值观和“用心经营、诚信服务”的服务理念，中国人寿鄢陵支公司将通过持续实现公司优质服务，不断赢得广大客户的信赖、认同与支持，实现公司与客户的共同成长，力争通过更加有效的服务标准为客户提供更加愉快的服务体验，切实保护好消费者长远和根本利益。