优化电力营商环境 提升客户办电体验

本报讯（记者 王金伟 通讯员 李昕桐）“高压用户平均办电时长压缩至6.5个工作日以内，低压小微企业平均办电时长压缩至2.5个工作日以内，达到全省先进水平，仅2023年以来，节约客户投资成本达1217.3万元。”日前，记者从国网许昌供电公司了解到，今年以来，该公司坚决贯彻市委、市政府优化电力营商环境工作部署，牢记企业宗旨，坚持“项目为王”，从优化体制机制，改进供电服务，提升客户体验入手，进一步减少办电环节，压缩办电时间，降低办电成本，不断提升“获得电力”服务水平，全面提高项目办电效率和便利度，全力为项目落地保驾护航。

优化服务体制机制。建立主要领导任组长的“重大项目工作领导小组”和“重大项目办”，建立“首席服务官”机制，紧盯项目建设进度和用电报装情况，为项目提供“用上电＋用好电”全流程服务。

创新工作方式方法。在全省率先推出企业“一证办”业务，让项目仅凭营业执照即可办电。打造“开门接电”特色服务，提前开展电力线路勘察设计，建设电力配套设施，企业项目落地就能接电，真正实现“电等企业”。

推进政企数据共享。目前，已实现电力接入行政事项线上并联审批，整合“水、电、气、暖、信”基础服务线上报装入口，打造“一键式”联办服务模式，有力保障项目基础服务需求。

纾困解难助企发展。坚决贯彻落实“积极服务稳住经济大盘行动”，“国家、省、市政府稳住经济一揽子政策”，深化开展“万人助万企”帮扶活动，协调解决企业发展中的痛点难点问题。对符合实施主体和区域认定条件的用户实行“欠费不停供”；对餐饮、零售、旅游等5个特困行业提供“电费95折优惠”；依托“电e盈”“电e贷”金融服务，为广大中小企业缓解经营资金压力；对省级及以上开发区内的项目和小微企业严格执行“投资到红线”政策，实现客户办电“零成本”……

服务无止境，满意无终点。“下一步，我们将继续秉持‘人民电业为人民’的企业宗旨，围绕优化电力营商环境工作主线，坚持‘便民、降本、提速’服务理念，推动‘获得电力’服务水平迈上新台阶，为许昌市高质量建设城乡融合共同富裕先行试验区作出更大贡献。”国网许昌供电公司副总经理田珂说。