以“胖东来式服务”喜迎八方游客

五一假期期间，参加传统集体婚礼的新人畅游护城河。 吕超峰 摄

核心提示

随着“许昌胖东来”“许昌城管”“许昌交警”等名词在网络上频频“出圈”，许昌的知名度、美誉度不断提升，越来越多人到许昌旅游、消费。据文旅部门统计，五一假期，全市游客接待量达223.25万人次，与2019年同比增长25%；端午节期间，全市共接待游客143.32万人次，与2019年同比增长38.5%……

汉魏故都许昌如何变“网红”为“长红”？正如许昌市委八届五次全会所强调的：要倍加珍惜来之不易的发展局面，要倍加珍惜行之有效的思路举措，保持战略定力、提振发展信心，坚定高质量发展不动摇。

把服务做到极致 超市也能变成“5A级景区”

满载游客的大巴车一辆接一辆，导游举着小旗子为游客介绍特色商品和相关文化、服务……这是8月23日记者在胖东来天使城看到的场景。没有到过现场的人很难想象，一家超市是如何变成热门旅游景点的。

被业内人士称为“零售界天花板”的胖东来吸引了众多游客前来“打卡”，五一假期期间，胖东来天使城客流总量突破60万人次，网友称其为没有淡季的“5A级景区”！

胖东来为何有如此大的魅力？因为其把服务做到了极致，对顾客几乎是有求必应。

胖东来是许昌一张亮丽的名片。今年三国文化旅游周期间，许昌推出“一元乘车打卡许昌”活动，该活动将胖东来天使城与许昌博物馆、曹魏古城、灞陵桥公园等热门景区或景点一起列入了停靠点。

五一假期许昌迎来客流高峰，胖东来贴心为游客配备观光车，从停车场到商场门口，网友称“一步不让多走，这是什么神仙服务”？

五一假期期间，玩家在曹魏古城体验全城剧本游戏。 孙江锋 摄

“胖东来式服务”深入人心 游客如沐春风

“许昌是个好地方，我下次还要来游玩！”8月22日，来自信阳的游客王锐结束了许昌两日游后，在朋友圈里发出这样一句话。王锐说，他在许昌处处感受到了热情和温情。逛胖东来天使城，交警主动指引停车场；逛春秋广场夜市，他目睹了城管温情执法的画面。许昌不仅有美丽的风景、厚重的文化，还有浓浓的烟火气，在许昌游玩放心、舒心、开心、暖心！

在许昌，“胖东来式服务”已经融入各行各业，为游客带来了更优质的旅游体验。许昌市文化广电和旅游局、许昌市文明办、许昌市旅游协会曾向全体市民和全市旅游行业从业者发出倡议：让我们共同行动起来，从自身做起、从现在做起，以“胖东来式服务”喜迎八方游客……

顶端新闻曾发表评论员文章《不为管而管，“胖东来式服务”值得在执法队伍中推广》，文中提到，许昌执法队员提供“胖东来式服务”，让市民和游客感受到如沐春风般的温暖。

“胖东来式服务”潜移默化，很多市民深受感染。五一假期，许昌客流量猛增，市民自发到高速路口迎来送往，免费赠送游客许昌特产银梅可乐；逛胖东来天使城的游客多，怕游客打不到车，市民免费驾车接送。

许昌文旅火“出圈” 值得您“一刷再刷”

为进一步激发文旅消费潜力，更好满足人民群众的文化和旅游需求，推动全民共享文旅高质量发展成果，我市拿出“真金白银”，推出一系列惠游政策，组织文旅促消费活动，全力推动文旅市场发展。

暑假里，“三国夏令时”2023许昌文旅消费季活动如火如荼地进行，许昌中心城区发放1050万惠民电子消费券；对“引客入许”的旅行社给予奖励；暑期许昌所有A级景区对学生免首道门票；开通市区到禹州市、襄城县、鄢陵县3条旅游直通车线路；开展文旅消费“场景革命”，培育文旅融合发展新业态；提升夜间文旅市场消费规模。

推出“许多好玩”“许多好吃”“许多优惠”等特色文旅资源和“三国文化游、胖东来打卡游、钧瓷体验游”等36条暑期精品旅游线路，打造露营地、瓜果采摘地等特色旅游产品。围绕“兴文旅、促消费、展形象、扩投资”，组织百场文旅活动……

许昌良好的环境、优质的服务、诚信的氛围，不仅吸引了“白冰”“B太”“乌啦啦”等众多“网红达人”打卡，还赢得了广大游客的赞誉。美丽的许昌值得游客“一刷再刷”！

编辑：梁坦     校对：龚政明

责编：杨伟峰 终审：李春霞