魏都区数字化城管中心：拓宽群众诉求渠道 高效便捷为民解忧

近日，儿童游乐场内大型滑梯尾部损坏后，魏都区数字化城管中心接到了群众微信投诉后，高效便捷地解决了这件民生小事。

8月25日，记者来到位于市区建设路春秋广场东侧的儿童游乐场，破损的滑梯已修好，小朋友玩得不亦乐乎。

几天前，魏都区数字化城管中心接到群众微信上报诉求，反映春秋广场东侧的儿童游乐场内大型滑梯尾部损坏，存在安全隐患。

接到群众投诉后，魏都区数字化城管中心立即将此案件派遣至相关责任单位进行处理。相关部门快速解决了滑梯的安全隐患问题，保障了小朋友的日常安全游玩。

能这样高效便捷地处理问题，源于魏都区数字化城管中心高效运转模式。近年来，魏都区数字化城管中心不断拓宽群众反映问题、参与管理监督的渠道，营造共享共管的良好氛围。今年以来，魏都区数字化城管中心共接收公共投诉案件1620件，结案1614件，按期结案1515件，结案率99.63%，按期结案率93.52%。

下一步，魏都区数字化城管中心将持续提升数字化案件派遣水平，高效处置数字化城管案件，确保城市管理工作平稳有序，不断增强群众的幸福感和获得感。

编辑：梁倓坦   校对：龚政明

责编：杨伟峰   终审：李春霞