保护消费者权益 弘扬“诚信兴商”理念

6月29日，微信公众号“胖东来唯初珠宝”“胖东来商贸集团”发布针对胖东来珠宝产品和精酿小麦啤酒的打假声明。

当日，“胖东来唯初珠宝”微信公众号发表声明称：“在小红书平台发现部分用户，未经我公司授权，在视频、图片中违规使用我公司购物小票、包装袋、标签和首饰盒进行宣传，但实际商品与我公司没有任何直接联系，其行为已经对消费者造成混淆和误导，并给我公司带来不良影响。”该声明强调，公司已经将上述不当行为举报至市场监督管理部门，并保留追究其相关责任的权利。

同日，“胖东来商贸集团”微信公众号发表声明，表示发现市场上出现了与该公司自营的“精酿小麦啤酒”包装相似的产品，已经给部分顾客造成混淆。

声明指出，胖东来对自营的“DL精酿小麦啤酒”及“DL精酿黑啤酒”罐体的包装设计享有知识产权并已进行了版权登记，任何单位和个人未经授权使用上述包装设计或使用相似的包装设计，均涉嫌侵权，胖东来将依法进行追责。

声明中特别提醒：“目前本公司未授权除许昌市胖东来超市有限公司以外的其他任何单位或个人使用上述包装设计，请大家购买时注意甄别，谨慎选择。”

作为许昌本土知名企业，胖东来以优质的商品、良好的信誉、贴心的服务、令人艳羡的员工福利引发全网关注，频频“出圈儿”，屡登“热搜”，被网友称为中国“超市界的天花板”“零售业的标杆”。

胖东来热度飙升的同时，个别不法商家各种蹭热度、蹭流量的问题频发。4月5日，胖东来商贸集团发表声明称，在淘宝、拼多多、抖音、京东等多个网络平台上发现大量未经该公司授权，擅自使用该公司注册商标作为店铺（账号）头像及使用该公司商号作为店铺（账号）名称的侵权行为，此类行为已经对广大消费者造成误导和混淆，损害了消费者的利益也严重侵犯了该公司的合法权益，对于上述侵权行为，胖东来已采取包括但不限于向平台投诉、向行政主管部门举报、启动诉讼等必要措施，依法进行维权！

许昌市市场监督管理局曾向多家电商平台提出监管要求，要求关闭下架侵权店铺。

胖东来是“诚信兴商”的践行者和传播者。1995年企业成立之初，胖东来就提出“用真品，换真心”的经营理念。在胖东来超市内，“以真品换真心”“不满意就退货”等类似的宣传标语随处可见。

在2023年全国“诚信兴商”20个典型案例中，许昌市胖东来商贸集团有限公司《以诚信为消费者带来更多美好》案例入选全国“诚信兴商”20个典型案例，并位居榜首。

此次一天之内连发两条声明“打假”，表明了胖东来维护自身良好信誉的决心。打击侵权行为，不仅能维护品牌声誉，也保护了消费者的权益，让消费环境更加公正与透明！

编辑：王婵 吕科 校对：王婵

责编：贾同岭  终审：刘俊民