一、争做文明旅游使者,守护文明许昌
倡议全体旅游行业从业者自觉成为文明旅游的践行者和引领者,引导游客自觉遵守公共秩序,维护环境卫生,积极践行“光盘行动”,主动礼让外地游客,文明安全绿色出行,规范有序停放车辆。鼓励支持参与节假日期间文明交通、文明旅游等文明实践志愿服务活动,展现许昌人民的热情与好客,以文明言行守护许昌城市文明形象,传递热心公益、向上向善正能量,让“文明”成为假日最美风景。
二、提供“胖东来式服务”,打造品质许昌
倡议全市各大旅游景区、旅行社、餐饮、住宿、交通等涉旅行业企业以“胖东来服务”为标杆,大力培育践行社会主义核心价值观,恪守职业道德,诚信文明经营,倡导文明服务、微笑服务、热情服务,做到举止文明、语言文明,让游客舒心、暖心。倡导鼓励提供品质化、特色化、人性化服务,延伸免费服务范围和事项,满足消费者多样化、个性化的需求,营造节日氛围,让游客有更美好的旅游体验。
三、筑牢节日安全防线,共建平安许昌
倡议文旅企业严格落实安全生产责任制,及时排查和消除各类安全生产隐患,强化节日安全教育,健全应急预案和措施,确保节日期间旅游设施设备安全完好。旅游景区要在在关键区域设置安全警示,导游和工作人员随时提醒游客注意人身和财产安全,引导游客合规有序、文明安全游览。要守牢食品安全底线,商场超市、餐馆饭店、小吃店等环境整洁卫生、原材料优质新鲜、工作人员定期健康体检等,守牢“舌尖上的安全”,为广大市民群众和外地游客提供安全放心的消费环境。
四、守护良好旅游环境,扮靓美丽许昌
倡议各级各类行政执法部门坚持以人民为中心,以消费者、游客为中心,积极践行服务型执法理念,规范执法、文明执法、柔性执法,鼓励结合实际出台更多合民意、惠民生、暖民心的服务举措,树立文明优质服务典型,依法惩戒各类扰乱市场秩序的不良行为,共同维护节假日期间良好的环境秩序,共同守护好城市“烟火气”。
让我们携手并进,共同营造文明诚信、优质安全消费环境,以更加饱满的热情、更加优质的服务,全力支持、服务好许昌文旅经济发展,让每位游客在许昌都能感受到许昌人民的真诚、温暖及美好!
许昌市文明办 许昌市文化广电和旅游局
许昌市商务局 许昌市市场监督管理局
许昌市旅游协会 许昌市餐饮与饭店行业协会
2024年9月13日