快递面单“隐藏”收件人个人信息，新疆、青海等地已开始“试水” “隐形面单”离我们有多远？ 顺丰电子面单去年已开始在许昌推广；圆通拥有自主研发的APP，何时在许昌推行尚未确定

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据央视报道，近日，国内快递物流企业开始试用“隐形面单”，将逐步淘汰印有消费者关键信息的传统快递面单。同时，《郑州晚报》等媒体发文称，郑州很快将推行“隐形面单”。这一保护收件人隐私的举措离许昌市民有多远？“隐形面单”启用后，快递小哥如何与收件人联系？4月10日、11日，记者对此进行了采访。

“隐形面单”开始试行

收件人不用再担心隐私泄露

如今，越来越多的人习惯通过网络购物。收到快递员送来的包裹，你会怎么处理包裹上的快递面单？

30多岁的市民吴慧娟有两个孩子，经常通过网络给孩子买衣服、鞋子、玩具、零食等，每个月都会收到十来个包裹。“快递面单上印有我的地址和手机号。为了保护个人隐私，通常情况下，我会把快递面单用黑笔涂抹一下，再扔进垃圾箱。”吴慧娟说。

记者走访发现，为了保护隐私，很多市民收到包裹后，会像吴慧娟一样有意识地涂抹掉快递面单上的相关信息或将快递面单撕掉。但这样做费时费力，且包裹在递送过程中有多人经手，个人信息无法得到有效保护。

近日，央视等媒体报道称，“隐形面单”已开始在新疆、青海、甘肃、陕西、宁夏等地试点，北京、郑州等地的市民最快4月份能用上“隐形面单”。

许昌何时推行？

类似服务项目已进入市场

那么，许昌啥时候推行“隐形面单”？记者打探多家快递公司了解到，推行“隐形面单”需要全方位的配套，成本较高。目前，规模不大的快递公司普遍还没有开始尝试。在全国范围，只有顺丰、圆通等大型快递公司推出该业务。记者对顺丰、圆通两家公司许昌地区相关负责人进行了采访。

顺丰速运豫南区域负责人赵杰表示，只要是通过顺丰自己的系统产生的电子面单，都可以做到隐去用户信息。“电子面单这一服务项目我们去年就开始在许昌推广了，用户只要扫描顺丰提供的二维码就可以使用。不过散单客户还是习惯手写，因此电子面单的使用率不高。我们今年会加大推广力度，希望电子面单的使用率年底达到40％。”赵杰说。

圆通快递许昌分公司经理曹东阳说，圆通快递已经开始在上海等城市推行“隐形面单”，不过这项举措还没有在许昌实施。“圆通快递拥有自主研发的APP，从技术层面来说，推行‘隐形面单’没有问题。不过，‘隐形面单’在许昌推行的具体时间，总公司还没有确定。”曹东阳说。

用“隐形面单”

快递小哥如何与收件人联系？

所谓“隐形面单”，就是采用技术手段将快递面单匿名化，上面仅显示收件人名字、手机号码和地址的一部分，以保护消费者隐私。

包裹上粘贴“隐形面单”，收件人的联系方式被“隐藏”，快递小哥如何与收件人联系？曹东阳表示，快递员可以使用快递公司专门研发的APP，通过“一键拨打”的方式拨打收件人的手机号，无须人工识别。“‘隐形面单’可以从源头保护消费者的隐私，避免其个人信息在包裹运输过程中被窃取。从安全角度来看，这肯定是快递行业发展的一大趋势。”曹东阳说。

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公民个人信息受法律保护

十二届全国人大五次会议通过的民法总则规定，任何组织和个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。

此外，为规范个人信息安全保护的主体责任，2016年12月提请全国人大常委会审议的电子商务法（草案）也明确了电商平台、商家、支付、快递等责任主体。规定电子商务经营主体应当建立健全内部控制制度和技术管理措施，防止信息泄露、丢失、损毁，确保电子商务数据信息安全。