优化购物环境 打造宜居之城

蔬菜区、水果区、肉类区、水产区、调味品区……10月16日，记者进入市区毓秀农贸市场，看到每个经营区都挂着醒目的提示牌，让买菜的市民一目了然。

“早晨刚进的菠菜，放心买吧，你看菜多水灵!你不再来点儿蒜黄？很新鲜的……”看着市场内人来人往，经营户张老板一边招呼着顾客，一边忙着给顾客称菜。

“我们家附近的毓秀农贸市场很干净，穿白裤子、白鞋子进去买菜，都不会脏。”家住市区毓秀路附近的市民李丽就很“推崇”这个农贸市场。在她看来，这里的菜既新鲜又便宜，购物环境也不错。

市市场发展服务中心副主任郭鸣介绍，毓秀农贸市场是我市有名的大型蔬菜批发零售市场之一，在我市创建全国文明城市的过程中是必检单位之一。与其他农贸市场相比，其经营环境和管理模式都走在了全市前列。

像毓秀农贸市场这样的，在我市还有很多。今年以来，我市按照“全面准备、重点整治、打造亮点、巩固提升”的工作思路，开展集贸市场提升行动，推动文明城市创建工作不断争先进位，努力为广大市民营造一个整洁、有序、放心的消费环境。

在健全组织领导方面，我市按照“近期提升与远期规划相结合、提升行动与老市场改造相结合、单一责任单位与多元责任单位相结合、市场内提升与市场周边整治相结合”的原则，制订《许昌市集贸市场提升行动工作实施方案》，明确各市场开办方为创建工作第一责任人、各市场所在地的街道办事处为创建督导工作第一责任单位、市市场发展服务中心为创建督导工作牵头单位的责任体系，做到责任明确、任务落实。

在改善市场环境方面，我市投入专项资金，对市场内脱落的瓷砖、损坏的护栏进行整体维修，对“三防”设施进行整顿改造；增加保洁人员，加强动态管理，确保市场内环境卫生不留死角；采取定人、定岗的方式对停车场实施专项整治，严格落实职责，注重工作实效，做到通道畅通、车辆停放有序；以市数字化城管中心派遣的案件整治，作为深化创建的切入点和突破口，加强对接和沟通，使问题得到了妥善解决。今年前9个月，中心城区共处理派遣案件63件，按期结案率达到98.41%。

在规范经营秩序方面。我市严格做到分区经营，商品分类陈列、摆放整齐有序；对临街商户店外经营现象进行集中整治，积极帮助商户搬抬物品，引导商户进店经营；制作诚信经营红黑榜公示栏，每季度开展一次投票评选，以达到自愿、平等、公平、诚信交易。同时，他们在市场醒目位置公示投诉电话、投诉制度，建立消费者投诉台账，严厉打击各类制售伪劣商品和损害民生、破坏市场秩序的行为。

在关注食品安全方面，我市落实专人负责、每天抽检的工作制度，及时公布抽检结果，对抽检中发现的不合格产品，按有关规定立即下架处理。有关部门还加强日常巡查，重点查看食品储存、加工场所卫生，餐饮具消毒，“防蝇、防虫、防尘”设施是否齐全等食品安全相关情况，一旦发现问题，倒查追溯，强化源头整治，严肃追究相关责任人的责任。

在开展志愿服务方面，我市在市场醒目位置设立志愿者服务站点，配备公平秤、纯净水、急救药品等便民服务用品，并随时进行补给，方便群众使用，同时统一佩戴绶带，进一步明确志愿服务人员服务标准，不间断开展志愿服务，劝导不文明行为，为创建全国文明城市营造了良好的氛围。

在许昌恒达利市场内，店铺干净整洁，文明经营蔚然成风，诚信经营的理念日渐深入人心，整个市场秩序井然，一派欣欣向荣的景象。

李四是大富豪男装经理，在市场经营多年。他深有感触地说：“现在，市场经营环境一流，商户个人素质明显提高。服装、鞋袜、布匹等商品都是明码标价，童叟无欺。25台视频监控设备更是覆盖整个市场，在这里做生意心里踏实。”

一位正在选购西装的市民说：“这里服务好，环境优雅，质量可靠，在这里购物是一种精神的愉悦、视觉的享受。”

实施集贸市场提升行动，目的在于着力解决创建工作难点，补齐短板，全面提升集贸市场建设和管理水平。目前，帝豪农贸市场、新世纪服饰广场等15个集贸市场的志愿服务、公益性宣传、卫生保洁、车辆停放等都得到了很大改观。

市市场发展服务中心主任郭浩志表示，作为全市集贸市场提升行动的牵头单位，下一步，他们将对照《全国文明城市测评体系》，秉承持续创建、永不止步的韧劲，以更加积极、扎实、认真、负责的态度，加大对全市集贸市场的督查力度，以满足人民群众对美好生活的向往，让城市更宜居、人民更幸福！