为民惠民补短板 优化服务树形象

“全面深化创文工作，不仅是巩固提升全国文明城市创建成果的必然要求，还是助推许昌建设‘智造之都、宜居之城’的强大动力，更是造福群众的重要举措。”日前，许昌市卫健委党组书记、主任印庆跃在接受记者采访时表示，市卫健委始终高度重视创文工作，坚持把这项工作作为提升单位形象、展示精神风貌的重要载体，通过健全组织领导、加强督促指导、完善各类设施、提供优质服务，不断提升创建工作的质量和水平。

印庆跃说，在具体的创文工作中，市卫健委着重从以下四个方面发力，取得了显著实效。

一是着力营造优良环境。市卫健委以百城建设提质工程为抓手，重点在加强医疗机构设施建设上下功夫，努力为全市群众提供舒适、温馨的就医环境：积极推进卫生健康项目建设，市妇幼保健院暨儿童医院整体迁建、市中医院门诊病房综合楼等4个项目已经投入使用，市中心医院新院区等8个项目正在加紧建设；连续多年将城市社区卫生服务机构建设纳入民生实事，在中心城区新建、改扩建、规范提升19个社区卫生服务中心，建设完善96个社区卫生服务站，基本实现中心城区社区卫生服务机构全覆盖，在全省率先建成了“15分钟社区卫生健康服务圈”；在搞好新建项目的同时，坚持把完善配套服务设施摆上重要位置，各医院均设有轮椅通道、扶手、缘石坡道、无障碍卫生间等无障碍设施，建设了母婴室，群众的就医环境和就医体验得到极大改善。

二是不断提升服务质量。市卫健委认真组织好卫生健康系统窗口单位文明服务创建活动，落实好各项工作任务，努力提高医疗窗口单位创建质量。市卫健委指导各单位按照创建标准，通过LED显示屏、标语、专栏、网络等各种形式和途径广泛宣传，不断扩大创建影响力，增强宣传实效；紧密围绕全市正在开展的深化全国文明城市创建“十大提升”行动，全面落实全国文明城市创建工作任务，营造浓厚的创文工作氛围，引导干部职工践行社会主义核心价值观，积极开展各项治理活动；持续实施“患者满意提升工程”，开展优质护理服务，深化“亮出形象正党风、医德建设争先锋”活动，积极弘扬和践行社会主义核心价值观，强化医德医风建设和行业自律，为群众提供优良的卫生与健康服务。

三是深入开展志愿服务活动。始终把抓好志愿服务作为创建文明单位、展示良好形象的重要载体，作为一项重要任务来完成。发动各科室和市直卫生健康单位，形成人人关注志愿服务活动、人人参与志愿服务活动的良好局面。围绕让群众“少生病、看得上病、看得起病、看得好病”这一工作目标，坚持九项“规定动作”做到位，三项“自选动作”有特色，全面开展健康志愿扶贫工作，组织全市各级医疗机构开展“百医包百村”活动，全市贫困人口因病致贫、返贫户数由原来的14390户降至现在的4833户，贫困人口21种大病救治率达到100%，家庭医生签约服务基本实现全覆盖，贫困村标准化卫生室和配备一名合格村医基本实现全覆盖。健康扶贫工作连续3年受到省政府或省卫健委的通报表彰。

四是大力推进健康城市建设。注重把创文与推进健康城市建设深度融合，普及健康生活。强化国家基本公共卫生服务，开展各类健康教育知识讲座15541次，每周在许昌电视台播放一期《我是大医师》健康教育栏目。加强重点人群管理，0至6岁儿童、老年人健康管理率和肺结核患者、严重精神障碍患者规范管理率均达到国家目标要求。全市147家接种单位均实现疫苗全程追溯，全市无甲类及甲类管理的传染病报告。实施医疗服务行动计划，指导二级以上医疗机构开展分时段预约诊疗、智能导医分诊、候诊提醒、检验检查结果查询、诊间结算、移动支付等线上服务，改善群众在就医等待、诊疗、人文、环境等方面的体验。中心城区圆满完成迎接国家卫生城市考核组暗访考核工作。建设智慧健康养老示范基地，构建健康大数据平台，打造“互联网+健康医疗”智慧养老新模式。

“在下一步的创文工作中，我们将进一步突出重点、补齐短板，以昂扬的斗志、饱满的热情、科学的态度、实干的精神，全面推动各项工作再上一个新台阶，争创一流的工作业绩，向市委、市政府和全市人民交上一份满意的答卷。”印庆跃最后说。