创新“六步工作法” 推进“万人助企”活动

7月16日，记者从市“万人助企联乡帮村”活动领导小组办公室（以下简称市活动办）获悉，我市认真落实全省“万人助万企”活动要求，积极组织市、县2611名干部，深入3474家企业开展走访调研活动，紧紧围绕“万人助万企”主要任务，积极探索，打通工作链条，采取问题告知、问题收集、问题研判、问题交办、问题督办、结果反馈“六步工作法”，明确工作标准、工作步骤、工作流程，形成问题收集、整理、处理、反馈闭环，推进“万人助企”活动深入扎实有序开展。

深入企业，同步开展问题告知、问题收集。活动开展以来，建立清晰明确的省、市、县三级问题清单。每名助企干部赴企业调研时，随身携带问题清单、助企政策汇编、工作手册、工作日志等，围绕清单中的12个问题，面对面与企业进行深入交流座谈，了解企业的生产现状、发展前景，全面宣传“万人助企”活动的有关情况，讲清讲细讲透政策红利、惠企举措等，把政策的“含金量”释放出来，让企业了解哪些问题政府可以帮助解决、哪些问题不属于政府解决范围，谈深谈透政策，真实掌握企业的所思所想所盼，全面收集企业面临的突出问题和瓶颈制约。

分级分类，整合力量研判问题、分解交办。对企业反映的问题，及时做好问题研判、问题交办等，深入分析研判、分级分类、精准施策，能现场解决的现场解决；不能现场解决的问题按照分级交办原则，由市活动办负责进行研判分析，确定办理层级、承办单位，特别是对重大复杂问题做到提级办理，提请市委、市政府，省活动办研究解决，正确处理共性与个性、服务与法治的关系，既解决企业的合理诉求，又做好解疑释惑工作，持续提升企业的满意度和获得感。针对前期在企业走访调研时发现的要素保障、金融服务等共性问题，建立金融服务、产业发展、要素保障、涉法涉诉、督查问效5个专项工作小组，由相关市领导牵头，会同有关部门，研究制定从根本上解决问题的制度性措施。