线上线下全方位服务 让群众少跑腿得实惠

1月8日，长年在外的王志刚向襄城县库庄镇社保所所长打电话寻求帮助，一家人长年在北京做生意，今年新生儿患病，如何看病参保让他犯了难。经库庄镇医保窗口工作人员查询新生儿信息，立即给王先生回信息，帮助其在国家医保App申请了居民异地长期居住备案，待系统审核通过后，该新生儿可在北京享受医疗报销服务，帮助王志刚解决了“心中的顾虑”。

随着医疗保障政策的不断优化调整，城乡居民基本医疗保险政策宣传工作显得格外重要。为此，库庄镇专题安排医保征缴工作，采取线上+线下相结合的方式，线上通过微信群、朋友圈等平台发布医保缴费政策信息，以通俗易懂的语言和生动形象的图片，让群众了解医保政策的好处和缴费流程；线下利用宣传栏、宣传横幅、宣传页等形式，深入田间地头、农户家中，面对面向居民宣传医保政策，做到家喻户晓、人人皆知，提高了群众的知晓率和覆盖面。

“为了充分调动群众缴费的积极性和主动性，我们安排镇村干部走街串巷开展宣传，面对面讲解医保政策，手把手教会群众手机缴费的操作方法，由‘等人缴费’变为‘上门代缴’，不让群众再来回跑腿了。”该镇社保所所长牛明霞说。

在医保收缴期间，该镇组织召开医保收缴能力提升培训会，对29个社区协管员开展业务再培训，能力再提升，依托社区网格员分包组、分包户，组建临时微信群，及时解决医保收缴过程中相关问题，解疑释惑，确保工作持续顺利开展，力争实现“全民参保、应保尽保、不漏一户、不落一人”的目标，确保全镇医保收缴工作圆满完成。

“医保参保涉及千家万户，是重要的民生保障，我们高标准组织、高效率推进医保收缴工作，切实保障群众看病就医的基本需要、现实需求，减轻广大群众医疗负担，保障群众健康福祉。”库庄镇党委副书记、镇长王路展表示。

编辑：梁倓坦  责编：贾同岭

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