优化服务纾困境 护童成长筑坦途

“今天，我们一起来做小蛋糕，看看谁做得最好。”12月17日，市社会福利院烘焙教室里暖意融融，老师正带领孩子们制作甜点，香甜气息萦绕鼻尖，欢声笑语回荡室内。

儿童是祖国的未来，孤残儿童和事实无人抚养儿童更是需要政策兜底保障与社会各界关爱的特殊群体。近年来，为推动儿童福利机构优化提质、转型升级，市社会福利院秉持“儿童健康成长、幸福阳光”培育理念，通过创设家庭养育环境、实施送康（教）上门服务、探索“资源整合+服务拓展”双轨机制等多元举措,在全省率先推行“开门办院”，向社会困境儿童提供委托照护、康复照料等延伸服务，让更多儿童沐浴爱的暖阳。

模拟家庭 为特殊儿童筑起温暖港湾

“家里的饭菜最香，还有‘妈妈’的关爱和‘兄弟姐妹’的关心，每天都很开心。”“你在学校要安排好自己的生活，照顾好自己，和同学好好相处，听老师的话，好好学习。”在今年市社会福利院中秋节团圆家宴上，临时监护困境儿童小帅与“妈妈”聊着校园里的趣事、生活中的收获，“妈妈”则耐心叮嘱他在学校的注意事项。

其实，小帅口中的“妈妈”和“兄弟姐妹”与他并没有血缘关系。为了让孤残儿童感受家庭的温暖，助力儿童健康成长，2016年，市社会福利院开始实施“莲城家园”类家庭养育项目，招募爱心父母入住，营造贴近正常家庭的成长环境；生活老师、医护人员、康复治疗师等跨部门通力协作，从科学喂养、膳食优化、培育引导、医疗保健等方面，形成“养育―教育―康复”全链条服务体系，促进儿童健康成长。

为进一步提升儿童关爱服务水平，市社会福利院以“开门办院”为抓手，整合院内外资源，精准匹配临时监护困境儿童入住模拟家庭，引入社会工作师、心理咨询师等专业团队，全程参与指导模拟家庭的招募、匹配及亲子关系、家庭生命周期干预及评估等工作，为模拟家庭儿童提供全流程跟踪服务，助力儿童适应环境、回归家庭、融入社会。

送康（教）上门 用爱与智慧托举折翼天使

“彩色的棋盘里有好多温暖的小房子，每间小房子里住着五颜六色的小珠子，伸出小手找一找，帮助小珠子找到自己的‘家’，好吗？”在送教对象小东家里，市社会福利院送康（教）上门团队的康复师正以“启发式”教学方式，帮助脑瘫儿童练习手部精细动作。在康复师的鼓励和帮助下，小东精准握起小珠子，“咿咿呀呀”地回应着康复师，稚嫩的脸上洋溢着开心的笑容。

这温情一幕的背后，是市社会福利院深入推进“康教护”一体化培育、开展“一对一”上门服务的生动实践。2020年，市社会福利院在全省首开先河成立机构内公办培智学校，实施九年一贯制公办教育，坚持“康教护”一体化培育原则，开设以学生缺陷补偿、能力开发为主的特色校本课程，用形式多样的课程体系和寓教于乐的教学方法打破“残障”和“融合”壁垒，实现适龄儿童学籍管理、均等义务教育“全覆盖”。

为优化关爱服务体系，提升残疾儿童康复服务成效，切实解决特殊群体“教育难、康复难”问题，市社会福利院还探索推进“开门办院”，通过前期摸排筛选，精准聚焦事实无人抚养儿童、留守儿童等困境儿童，针对性开展“一对一”上门服务，目前已招录社会走读生8名；针对不便入校就读的脑瘫等特殊儿童，开展送康（教）上门服务60余次，围绕生活、康复、认知、技能等方面设计个性化康教课程，灵活应用生活化、情境化、游戏化等教学策略对残疾儿童进行各项能力训练，真正让优质康教资源走出校园、走进家庭，汇聚“学校主导+家校协同+社区支持+机构助力”的“惠童”服务合力。

“双师”护航 多元共治铺就成长坦途

“这个孩子情感养护严重缺失……”15岁的困境儿童小甘因重度抑郁休学在家，突如其来的家庭变故、疏离淡漠的亲子关系，让他陷入“无存在感、无归属感、无安全感”的心理困境，甚至出现暴力对抗、离家出走等极端行为。社会工作师介入后，通过专业评估为小甘量身定制心理干预方案，帮助他逐步走出阴霾。

随着经济社会的快速发展，青少年成长环境不断变化，心理健康问题更加凸显。自2022年增加“许昌市未成年人救助保护中心”职能后，市社会福利院以“开门办院”为导向，引入社会工作师、心理咨询师“双师”协同服务，围绕儿童安全、医疗、心理、社会融入等多元需求，探索儿童心理个案、成长发展小组等服务模式，借助专业心理量表等测量工具，运用认知行为疗法和家庭结构治疗，精准评估问题，聚焦短期目标，对症介入服务，开展儿童个案辅导近2000人次、心理测评5000余人次，邀请不同类别困境儿童参与行为矫正、情绪疏导、共学互助等小组活动350场次。

在提升儿童心理韧性的同时，市社会福利院还充分考虑环境系统对儿童的影响，联合帮扶社区等属地资源搭建多领域支持网络，分层分段将“情绪急救”“认知改善”“哀伤辅导”等心理治疗嵌入“关系调试”“课业跟进”“人生规划”等儿童生命周期历程引导，协助儿童家庭逐步改善境遇、缓解冲突，陪伴困境家庭重拾生活希望。

为切实保护儿童合法权益，我市还开通“3169595”未成年人救助保护专线并接入“12345”平台，实施“线下精准介入+线上跟进辅导”双轨并行，接听咨询、求助电话130余通，借助专业方法为60余户家庭解决政策咨询、校园霸凌、人际交往、权益保护等困境。

“下一步，我们将通过跨领域资源链接，将‘开门办院’服务范围拓展至社会困境儿童家庭，实现从‘围墙内供养’到‘阳光下服务’的双向突破，为每一名未成年人的健康成长保驾护航。”市社会福利院院长侯丹表示。

编辑：李咏梅  刘方        校对：张文正

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