有矛盾？找老马！

马增杰骑着自行车“流动调解”。

7月2日清晨，市区八一路与解放路交叉口，一辆半旧的自行车穿行在晨光里。车筐前方那面小红旗被风掀起一角，“流动调解员”5个字时隐时现。

骑车人脊背挺直，双脚不紧不慢地蹬着踏板——他叫马增杰，77岁，魏都区西关街道办事处有间“老马品牌调解室”，就是为他准备的。可这些年，老马更习惯蹬着自行车四处“流动调解”。

自行车穿过八一路，车把一拐，拐进了烤厂家属院。车子还没停稳，一名中年女子就风风火火迎上来：“马叔，您可来了！”

楼上楼下两户人家，因为噪声问题闹了别扭。老马把两家的女主人叫到一起，耐心劝说：“楼上楼下的，住了这么多年，为这点小事伤了和气，犯不着。”

他一边苦口婆心地劝，一边从车筐里掏出那本卷了边的民情笔记，翻到空白页，边听边记。17年来，他上门流动调解1300多起，参与化解各类纠纷6000多起，无一激化、无一反弹、无一信访。每一起，他都这样记下来，49万字的笔记，26本台账，摞起来齐腰高。一番劝说后，两边都想通了。两个女人互相看看，终于笑了。老马摆摆手：“行了，没事了。以后有啥矛盾，还找我！”

“有矛盾，找老马。”这是马增杰最爱听的一句话。

马增杰1968年入伍，1986年转业至许昌烤烟厂工会，2009年退休后再次“上岗”。17年的调解工作，他骑坏了3辆自行车，换了20多条轮胎，累计行程4万多公里。哪里有矛盾、有纠纷，马增杰的自行车就往哪里赶——街头游园、居民小区、马路边……都是他的调解现场。

调解工作，有人觉得棘手，有着58年党龄的马增杰却乐在其中。“终日工作忙，感到很正常；为民办点事，心里可舒畅；为民解点忧，再忙也不忙。”这是老马挂在嘴边的顺口溜，也是他坚守大半生的为民初心。

“老马品牌调解室”的墙上，156面锦旗层层叠叠，无声承载着群众最质朴的认可。

从烤厂家属院出来，老马轻快地骑上自行车，车铃“叮铃铃”一响，融入街巷的烟火气。那面小红旗在车筐前一路轻扬，像一团不灭的火苗。

许多好评

“有矛盾，找老马，他实心实意帮人解决问题，那份情意俺记在心里。”

——调解对象 刘伟

“平时碰上啥麻烦事，大伙儿都爱找老马哥商量，他热心得很。”

——烤厂社区居民 常秋枝

“老马这人没话说，调解有一套，大家都竖大拇指。”

——烤厂社区居民 王芬

编辑：杨仪 刘靖雯  校对：张良

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