跑好发展“接力赛”

一线实践

干好社区工作，要真正“脚步向下”，走出办公室，走进小区楼栋，把群众的诉求当作改进工作的“信号灯”。只要是科学的、切合实际的、符合人民愿望的好蓝图，就一茬一茬接着干、坚定不移抓下去。

——七一社区党委书记吴柳

6月22日，是端午节假期过后首个工作日。从一大早走进社区便民服务中心，魏都区南关街道七一社区党委书记吴柳就开启了连轴转模式。在吴柳随身携带的笔记本中，密密麻麻记录着辖区老旧小区待办事项、独居老人的生活情况、社区一周内的重点工作……

七一社区位于市区七一路，总面积0.5平方公里，辖23个庭院，划分8个网格，有居民3000余户，常住人口1万多人。面积大、人口多，给本就不易的社区工作增加了难度。七一社区党委一张蓝图绘到底，一任接着一任干，推动党建触角延伸至基层末梢，让党组织成为网格治理的“主心骨”。社区将辖区22个庭院科学划分为8个网格，同步建立网格党支部，并牵头整合“三官一律”“五老人员”、志愿者等多方力量，组建“家和兴矛盾调解服务队”，实现矛盾早发现、问题早介入、纠纷早化解。

“办法总比困难多。5年前，我刚到社区时，遇到难题了经常请教前两任社区党组织书记赵玉璞和马静。赵书记和马书记手把手教我咋服务好社区居民，让我真正明白了群众之事无小事。”吴柳言辞恳切地说道。

吴柳是一名“90后”，马静是一名“60后”，赵玉璞是一名“30后”。如果把七一社区的发展看作一场“接力赛”，那么她们三人就是跑道上奋勇争先的主力“选手”。社区书记骑着自行车走家串户，社区干部们拿起民情记录本走进一个个楼栋。摸清了社情，了解了民意，一个个写满群众生活常用服务电话的公示牌，在各庭院立起来；一面心愿墙在社区服务大厅树起来，群众“微心愿”一个一个落实到位；近3000册群众档案建起来，超过3000件群众实际困难得到及时解决……

百姓的笑容，是政绩最生动的注脚；群众的获得感，是初心最温暖的回响。七一社区党委不断创新治理机制，打通服务群众“最后一米”。线上依托“许邻e家”平台，确保居民诉求第一时间传递、当天回应不过夜；线下建立“两委”干部包片联户制度，组织网格员、志愿者通过敲门问需、庭院夜话等方式，与居民面对面沟通、心贴心交流。截至目前，他们累计走访居民2800余户，收集并解决各类诉求150余件。

金杯银杯不如老百姓的口碑。七一社区坚持以群众需求为导向，优化服务模式，丰富服务场景，让社区更有温度、更具活力。打造公益服务品牌，持续运营“爱心粥”公益项目，联动辖区企业、志愿者，每日为环卫工人、孤寡老人、残障人士等群体提供免费早餐，累计服务超1.1万人次。

“我们计划将社区治理与数字化转型深度结合，探索更多符合现代社区需求的治理新模式。未来的社区，巷陌整洁、邻里和睦，老人有所养、孩童有所乐，每个人都能在家门口找到归属感。”吴柳充满信心地说。

党员群众“我来说”

针对七一路38号小区管网老化导致的长期用水难题，社区工作人员多方联系、辛苦付出，成功推动水网改造工程落地，惠及770户居民。我们真心感谢他们！

——居民于书芳

居民遇到问题，首先想到的就是社区。闹矛盾了找社区，灯坏了找社区……我在这儿住了几十年，看到社区变得更好，心里很高兴。

——居民李翠真

编辑：李咏梅 刘靖雯   校对：刘操龙

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