民生银行许昌分行营业部：上门办卡解民忧 暖心服务零距离

近日，民生银行许昌分行营业部秉持“诚信专业、用心用情、创造价值”的服务理念，主动延伸服务触角，工作人员上门为卧床行动不便的老年客户办理储蓄卡业务，用有温度的金融服务为群众办实事、解难题。

该客户常年卧床，行动无法自理，需要办理储蓄卡用于相关资金发放，受身体条件限制，无法亲临网点办理业务。了解到此情况后，网点第一时间安排工作人员开展上门服务。工作人员仔细核实客户身份信息，耐心讲解业务办理流程，充分做好用卡安全提示，全程操作规范，周到细致完成储蓄卡开立业务。

此次上门办卡服务，切实解决了特殊群体办事难、出门难的问题，拉近了银行与客户的距离，彰显民生银行的责任与担当，得到客户及家属的高度认可。下一步，民生银行许昌分行营业部将持续优化便民服务举措，不断完善特殊群体专属金融服务，持续延伸金融服务半径、提升服务温度，以更优质、更高效、更贴心的普惠金融服务，切实解决群众急难愁盼问题，守护好群众的民生福祉。