零售业创新的“底气”从何而来？

不少市民和游客慕名来到胖东来商超购物。

品质消费成为许昌零售业的新风尚。图片均由本报记者毛迎摄

核心提示

近日，商务部、住房和城乡建设部、文化和旅游部、市场监管总局四部门联合发文，公布第二批全国零售业创新提升试点城市名单（商办流通函〔2026〕387号），许昌成功入选，跻身全国32座试点城市之列。

这一国家级重磅认定，是对许昌多年深耕品质服务、优化消费环境、激活零售市场的高度肯定，也标志着许昌零售业发展正式迈入国家级创新示范新阶段。

许昌跻身全国零售业创新提升“第一梯队”，不仅彰显了消费市场的蓬勃活力，也为区域经济增长注入了强劲动力。

“底气”何来

标杆引领，消费沃土厚积薄发

零售业创新的“底气”从何而来？答案就“藏”在许昌街头一家家商超门店、一次次暖心服务之中。

9月11日上午，胖东来天使城超市内热闹非凡。市民刘女士提着满满两大袋商品感慨道：“来这里购物，买的不只是商品，更是安心和舒心。”

近年来，许昌市以胖东来为标杆，充分发挥示范引领作用，推动全市商超、餐饮、文旅消费服务整体提质。数据显示，全市社会消费品零售总额增速连续31个月位居全省前列，消费市场活力持续迸发。今年上半年，胖东来销售额达到145亿元，同比增长24%，稳定吸纳就业超过1.9万人，吸引全国各地研学人数超过100万人次。

在此基础上，许昌市人民政府支持胖东来规划建设60万平方米的“一站式、全生活”人文商业综合体“梦之城”，推动胖东来自营品牌产业落地许昌，深化供应链、产业链、创新链融合互促，努力建设全国有影响力的零售业创新试点城市和品质消费标杆城市。

其实，这股品质服务之风，正在向全城零售业态蔓延。

当日，记者走访市区各大商圈、社区商超看到，门店环境干净整洁、商品摆放整齐有序、生鲜产品溯源信息一目了然、各项便民服务贴心周到。从大型综合商超到社区街边小店，品质化、规范化、精细化的经营理念正在落地生根，成为许昌零售行业的新风尚。

此外，在总结标杆经验的基础上，许昌系统提炼胖东来品质管控、售后服务、员工管理等方面的成熟做法，出台了一套新零售通用服务规范和重点领域具体服务指南，把一家企业的暖心做法，转化为可普及的行业准则，为全市零售业提质划定标准。

赛道明晰

精准发力，品质供给赋能产业链

评选全国零售业创新提升试点城市，旨在通过“一店一策”改造和存量商业设施提质升级，推进场景化改造、品质化供给、数字化赋能、多元化创新、供应链提升，加快构建供给丰富、布局均衡、渠道多元、服务优质、智慧便捷、绿色低碳的现代零售体系。

全国试点城市众多，许昌如何找准定位，避免同质化竞争？

记者了解到，面对激烈的城市商业竞争，许昌立足自身城市禀赋、商业特色和产业基础，精准找到发展定位，跳出同质化发展模式，侧重于“品质化供给和供应链提升”，推动本土零售行业特色化、高质量发展。

品质化供给，落脚在商品与服务的每一个细节。许昌农业资源丰富，县域特色种养产业基础扎实，果蔬、粮油、畜禽、农副产品加工种类丰富、品质优良。立足本土农业优势，我市积极推动城区商超、社区零售门店与各县（市、区）种植基地、农副产品加工企业精准对接、直采直销，压缩中间流通环节，实现了本地优质农产品从田间地头直达消费终端，让市民在家门口就能买到新鲜、实惠、放心的本土好物。

供应链提升，则着眼于拉长产业链条，挖掘长远增长潜力。我市大力培育本土商贸业态，扶持本土商业品牌发展，整合仓储物流、商品研发、终端销售、休闲消费等各类资源，推动供应链、产业链、创新链深度融合、协同发展。

品质供给不是一句口号，要从商品源头抓起，把供应链做扎实。许昌通过盘活城市商业资源、优化商业空间布局、培育多元消费场景，不断完善全域商业配套体系，激活城市消费内生动力，夯实了商贸高质量发展根基。

落子未来

打造样板，探索零售业“许昌模式”

此次入选全国零售业创新提升试点城市，是许昌零售业转型升级的全新起点，也是许昌深耕零售业创新、持续优化城市消费生态结出的标志性成果。

同时，此次入选将为许昌在项目规划、政策集成等方面带来更大空间，进一步放大“胖东来效应”，带动全市零售企业高质量发展。

下一步，许昌市将以“打造品质消费标杆之城”为主线，坚持政府引导、市场主导、创新驱动、示范引领，统筹推进存量商业设施盘活和文商旅体融合消费场景建设，大力培育“许昌质造”自有品牌，持续擦亮“品质许昌”这块“金字招牌”。

除此之外，许昌在开展试点城市建设的基础上，最终可望探索、形成一套可复制、可推广的零售业创新提升“许昌模式”，为国内零售业从价格竞争转向品质竞争提供地方实践样本。

【记者手记】

以品质暖人心

入选全国零售业创新提升试点城市，对许昌而言，是一次从“单点出彩”到“全域跃升”的重要跨越，意味着许昌不再局限于单个企业的亮眼表现，而是把个体经验进行提炼、推广，上升为城市层面的产业升级行动。

深耕本土、以人为本，是许昌消费市场最动人的底色。这片温润、包容的莲城沃土，正持续探索零售业提质创新的新路径、新模式，让有温度、有品质、有细节的商业服务浸润城市每一个角落。

未来，许昌不只是一座温情满满的消费城市，更将以匠心守品质，以品质暖人心，为全国零售业高质量发展输出独特的“城市样本”。

编辑：赵欣 李铁凤  校对：王婵

责编：肖涛     终审：刘力华