春运进行时，温暖回家路

1月20日9时30分许，高铁许昌东站出站口，乘坐G1163次列车的乘客有序出站。手中沉甸甸的行李箱，丝毫没有影响他们的步伐。看到接站亲人、朋友的那一刻，闸机两边的人都情不自禁地露出了会心的笑容。

“到家了，到家了，回家的感觉真好！”刚从出站口出来的乘客刘伟，面对采访难掩心中喜悦地说，“在外边忙了一年，终于能和父母一起过年了。”

接站父亲熟练地取下儿子肩上的背包，女儿挽起母亲的手臂，亲戚朋友热情洋溢地拥抱……这每一个温情的瞬间，都是浓到化不开的思念，都是回家过年的喜悦和幸福。与此同时，高铁许昌东站的候车大厅内，检票、过安检、排队候车，一切都井然有序。

“姑娘，你好！我和老伴儿要去广州，孩子帮忙订的票，麻烦你帮我们查查，我们在哪个车厢？”在高铁许昌东站候车大厅的服务台前，一对老夫妇带着孙女，询问车次和车厢的信息。工作人员迅速起身，耐心地指导老人，用手机查找到相关信息，并贴心地为他们进行了解答。

高铁许昌东站助理工程师杜静伟说，为了让乘客感受着浓浓的年味儿，踏上温暖的回家路，高铁许昌东站在候车大厅内增加了以新春为主题的海报，挂上了红彤彤的装饰灯笼；同时，升级了软硬件系统，在候车大厅南北两侧，增设手机免费充电区；在检票口增设刷脸检票设施；增设爱心急客通道，提高老弱病残人员和提前15分钟到站乘客的进站效率。

“现在乘坐高铁出行，不用取票，只需带好自己的身份证或者用12306App上的临时身份证二维码就可以乘车了。”杜静伟特别提醒道。

杜静伟介绍，1月14日春运正式开始至今，高铁许昌东站日均发送旅客7000人左右，到站旅客9000人左右。

此外，高铁许昌东站节前客流高峰预计将在农历腊月二十七（1月26日）前后，节后客流高峰预计将在农历正月初七（2月4日）前后。

1月21日上午，许昌火车站的候车大厅内，站内播音员的声音不时响起，提醒旅客们登车的时间，以及乘车的安全注意事项。

在候车大厅二楼等候检票的乘客徐爱民，刚刚从二楼的卫生间走出来。“以前二楼候车厅没有卫生间，想上卫生间还得跑到一楼，你看现在方便多了。”徐爱民满脸笑容地说。

许昌火车站副站长张琦介绍，2025年春运期间，预计发送旅客25.14万人，较去年春运（23.94万人）同比增长5%，其中预计发送直通旅客12.73万人左右，较去年同比增长3%；预计发送管内旅客13.39万人左右，较去年同比增长7%。

节后客流部分时段可能出现激增，预计客流高峰日出现在农历正月初六（2月3日），预计单日发送旅客1.1万人左右；在农历正月十五至农历正月十九前后会迎来第二个客流高峰，预计单日发送旅客1.3万人左右。

许昌火车站春运期间计划开行临客24列，其中上行12列、下行12列；广州方向3列，深圳方向1列，北京方向3列；开行两列始发列车K5389次、K5390次，满足旅客出行需求。

为实现“平安春运、有序春运、温馨春运”的目标，许昌火车站从春运安全、设施完善、服务提升等方面入手，更新设施，优化流程，保障出行畅通。

“我们对候车厅进行了提质改造，增加面积300平方米；在二楼候车区域增设卫生间，更新引导标识……”张琦说，车站软硬件的整体升级，将让乘客安全乘车、放心乘车、顺利回家。

编辑：杨仪  杜鹏勃     校对：张良

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