跨区维权护发展 企业点赞送锦旗

“感谢市场监督管理局执法人员帮我们挽回经济损失。”4月15日，河南怡香食品科技有限公司负责人孙建民将一面写有“保护企业权益维护市场公平”字样的锦旗送到建安区市场监督管理局椹涧所。

一个月前，该公司发现其自主研发的“速冻水饺”系列产品在新乡市遭遇仿冒侵权。接到投诉后，建安区市场监督管理局迅速启动跨区域维权协作机制，仅用48小时，就高效完成两地证据链对接。许昌、新乡两地执法人员共查获涉案产品千余箱，货值达16万元。该案件从投诉到结案仅用15天，比法定时限缩短60%。“此次维权行动为企业挽回直接经济损失16万元，避免间接市场份额流失超80万元，更加坚定了我们在建安区发展的信心。”孙建民说。

为巩固维权成果，建安区市场监督管理局与新乡市市场监督管理局建立“信息共享、联合执法、应急联动”三项长效机制，明确两地定期交换侵权线索，每季度开展联合执法行动，对重大案件实行“双案同查”，从根本上斩断侵权链条，并开通企业维权“绿色通道”，优先处理跨区域投诉。

据了解，建安区市场监督管理局依托12315平台，创新建立“接诉即办”机制。2024年，建安区累计处理跨区域投诉举报8件，为企业挽回经济损失超30万元，12315平台满意度达98.6%，跨区域投诉举报按时核查率达99.4%。

“下一步，我们将通过建立跨区域协作机制、推广‘智慧监管’模式、完善信用惩戒体系，营造更加优良的营商环境，助力企业发展。”建安区市场监督管理局12315投诉举报中心负责人黄广军表示。

编辑：梁坦  责编：肖涛

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