“高效办成一件事”推动政务服务再升级

本报讯 （记者 张辉 通讯员 苏起锐）“以前办理道路运输经营许可证和道路运输证，需要重复提交很多材料，手续烦琐；现在只需提交一次材料，一天就能顺利拿到，真是太方便了！”近日，鄢陵捷顺道路运输有限公司负责人卜先生对鄢陵县开办运输企业“一件事”改革带来的便利表示由衷赞赏。

在传统货运证件办理模式下，企业往往需要耗费大量时间和精力准备各类烦琐材料，经过多道审批流程，才能获得运营资格。这不仅增加了企业的运营成本，还在一定程度上影响了货运行业的发展。

为解决这一问题，鄢陵县坚持把“高效办成一件事”作为优化服务、提升质效的重要抓手，积极探索创新服务举措，构建起“一窗受理、标准引领、增值赋能”政务服务新形态，印发《鄢陵县建立“高效办成一件事”运行机制实施方案》，成立工作专班，县长任专班长、分管副县长任副专班长，22个“一件事”牵头和配合部门主要负责同志为成员，明确各自职责，压紧压实责任链条，并定期召开“高效办成一件事”复盘推进会，对存在的问题分级分类协调解决，着力提升集成服务效能。

鄢陵县推行“多表合一、一表申报”，对每个“一件事”涉及多个许可事项的申请表合并去重，形成一张申请表，将涉及的材料进行精简、整合，形成一套材料，并将可以通过电子证照、部门核验等方式免予提交的证明类材料一律剔除，实现“一次提交、多次复用”。截至目前，鄢陵县共优化整合13个“一张表”。

此外，鄢陵县还在政务服务大厅一楼设立“高效办成一件事”专窗，通过线上线下协同受理、部门联动审批、免费邮寄结果等方式，为企业、群众提供集成化服务，并精选12名业务骨干组建“帮代办”服务队伍，对不熟悉“一件事”办理流程或无法独自提交申请材料的企业、群众，“手把手”指导完成表单填写、办理申请。截至目前，全县“高效办成一件事”业务已累计办理6409件，群众跑动次数平均减少80%以上，办理时限压缩70%以上。

“下一步，我们将精准施策，扎实推动‘高效办成一件事’重点事项落地实施，持续提升政务服务利企便民水平，为经济社会高质量发展注入政务服务新动能。”鄢陵县行政审批和政务信息管理局相关负责人表示。

编辑：孙学涛  杜鹏勃    校对：张文正

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