杨小菁到市群众来访接待中心接访

12月26日，市委书记杨小菁到市群众来访接待中心，现场听取群众诉求、会商研判化解问题，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立造福人民的政绩观，走好新时代党的群众路线，深入细致做好信访工作，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，更好维护社会大局和谐稳定。

接访中，杨小菁和来访群众面对面交流，认真倾听关于不动产登记办理、物业管理等诉求，详细询问情况，与有关负责同志分析问题症结、研究化解办法，要求有关属地和部门及时跟进问题进展、不折不扣抓好落实，确保群众反映问题妥善解决，强调要举一反三、由点及面，强化系统治理，完善制度机制，努力以解决“一件事”推动办好“一类事”。

杨小菁强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，将心比心、换位思考，带着感情和责任做好信访工作，真正想群众之所想、急群众之所急。要聚焦群众关心关注的信访事项，深入调查研究、找准问题症结、细化解决方案，依法依规把群众反映的问题处理好、解决好，推动信访问题“案结事了”、信访群众“事心双解”。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动信访工作关口前移、重心下沉，立足于抓早、抓小、抓苗头，全面深入排查、强化源头治理，确保矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽。要深入推进党建引领基层高效能治理，深化运用“党建+网格+大数据”基层治理模式，推动各方资源力量下沉一线，统筹开展矛盾调处、扶危济困、便民服务等工作，不断提升基层治理效能。临近年末岁尾，要时刻把群众安危冷暖放在心上，扎实做好清欠农民工工资、困难群众救助、安全生产等工作，让广大群众温暖过冬、安心过节。

市委常委、市委秘书长唐飞参加。

编辑： 刘靖雯   责编：肖涛